| ID | Tienda | Fecha Creación | Tipo | Folio SISACT | Folio Híbrido | Situación | Aviso | Historial | Tiempo en Telcel | Estatus | Fecha Aceptación | Tiempo Telcel total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 6376 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-10-22 16:21:03 Creado por: |
Folio SISACT | 40401 | 🟠 Detenido por tienda |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE SOLICITA DE INE Y LAY OUT |
Pendiente de folio híbrido | Pendiente | - | |||
| 5224 | AMERICAS V |
2026-09-24 16:12:13 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 105451 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
FAVOR DE RECAPTURAR CON FORMA DE PAGO VALIDA (EFECTIVO O TARJERTA DE CREDITO) TARJETA DE DEBITO NO ES VALIDA |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5211 | CALL CENTER |
2026-09-24 11:37:41 Creado por: Fernando |
Corrección de datos | 🟠 Detenido por tienda |
Incidente
Corrección de datos del cliente Correccion de CURP y telefono de oficina 7225103678 |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | ||||
| 5208 | SENDERO CHALCO II |
2026-09-23 20:47:16 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 197830 | 🟠 Detenido por tienda |
Incidente
Verificación de crédito Observaciones Favor de compartir linea telcel del usuario |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5205 | IXTAPALUCA |
2026-09-23 19:14:28 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 105325 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
LINEA CUENTA CON MENOS DE 90 DIAS FECHA DE ACTIVACION 27/06/2026 |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5201 | CALL CENTER |
2026-09-23 17:23:37 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 105265 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
SEXTA VALIDACION: 5520136974: LLAMADA DESVIADA 56558614385: NO EXISTE FAVOR DE COMPARTIR NUEVAS REFERENCIAS QUINTA VALIDACION: 5525392712 Titular NO CONTESTA 5533025290 José Luis Reyes BUZON 5611047051 Juan Carlos Rodarte BUZON CUARTA VALIDACION: NO SE PUEDE COMPLETAR TELEFONIA 5520136974: LLAMADA DESVIADA 56558614385: NO EXISTE TERCERA VALIDACION: NO SE PUEDE COMPLETAR TELEFONIA: 5520136974: LLAMADA DESVIADA 56558614385: NO EXISTE SE RECHAZA POR SEGUNDA OCACION: NO SE PUEDE COMPLETAR TELEFONIA 55201369 74: LLAMADA DESVIADA 56558614385: NO EXISTE NO SE PUEDE COMPLETAR TELEFONIA 5580307331: NO CONTESTA FAVOR DE SUBIR NUEVAMENTE EL LAVANTAMIENTO YA QUE EL ARCHIVO NO ABRE CORRECTAMENTE Y NO SE PUEDEN VER LAS REFERENCIAS. Acciones
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Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5157 | NICOLAS ROMERO |
2026-09-21 20:50:41 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
FAVOR DE RECABAR NUEVAMENTE LAS FIRMAS SE RECHAZA POR VARIACION |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | ||||
| 5155 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-09-21 20:13:15 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 104911 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
ADEUDO EN [CUENTA: 92155621 = $393.57] |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5154 | NICOLAS ROMERO |
2026-09-21 20:10:34 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
SE RECHAZA PORQUE NO SE PUDO COMPLETAR TELEFONIA Y EL LAVANTAMIENTO NO TIENE EL NOMBRE DE EL CLIENTE 5630502016: NO EXISTE 5667808802: BUZON 5598230098: NO CONTESTA 5518451886: NO CONTESTA |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | ||||
| 5152 | NICOLAS ROMERO |
2026-09-21 19:17:37 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
FAVOR DE RECABAR NUEVAMENTE LAS FIRMAS SE RECHAZA POR VARIACION |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | ||||
| 5134 | CALL CENTER |
2026-09-21 14:51:32 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 104794 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
Favor de actualizar el domicilio de el US ya que no pertenece a R9 |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5111 | SAN ESTEBAN I |
2026-09-20 19:29:45 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
FAVOR DE RECABAR NUEVAMENTE LAS FIRMAS |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | ||||
| 5042 | MODULO LOMAS VERDES |
2026-09-18 17:38:21 Creado por: Angel |
Liberación de Folios | 196284 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
SE RECHAZA EL FOLIO. POR POLITICAS DE ACTIVACION Y POR ELMONTO DEL EQUIPO SE SOLICITAN 2 IDENTIFICACIONES FAVOR DE SUBIR LA INE CON MEJOR CALIDAD. NO HEMOS PODIDO COMPLETAR LA TELEFONIA: 5514735410: MANDA A BUZON. 5504599665: NÚMERO NO EXISTE. 5555721792: INDICAN NO CONOCER A OSCAR GARCIA. |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5041 | CALL CENTER |
2026-09-18 17:31:49 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 104310 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
Cliente comenta que prefiere otro modelo, indica que el Acer A15 |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 5019 | CALL CENTER |
2026-09-18 12:31:20 Creado por: Fernando |
Liberación de Folios | 104210 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
En llamada con US comenta que desea cancelar el tramite, ya que menciona no haber recibido la informacion completa. |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4980 | CALL CENTER |
2026-09-17 15:27:02 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 104134 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
ADEUDO EN CUENTA: 8111841 = $1310.33 CLIENTE TIENE QUE LIQUIDAR ADEUDO PARA QUE AVANCE EL FOLIO |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4977 | PATIO CLAVERIA |
2026-09-17 14:31:49 Creado por: Angel |
Liberación de Folios | 38707 | 🟠 Detenido por tienda | - |
Observaciones
NO SE HA PODIDO CONCLUIR LA TELEFONIA: 5535065236: MANDA A BUZON. 7779878849: MARCA NÚMERO OCUPADO. 7773510535: MANDA A BUZON. |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-09-17 15:02:51 | - | |
| 4976 | CALL CENTER |
2026-09-17 14:05:09 Creado por: Fernando |
Liberación de Folios | 104094 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
No responden telefonia 5959281233 buzon de voz 5580115913 buzon de voz 5521521844 ocupado 5588779966 buzon de voz Acciones
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Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4972 | FORUM BUENAVISTA |
2026-09-17 12:52:13 Creado por: Angel |
Liberación de Folios | 195887 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
SE RECHAZA DEBIDO A QUE NO SE HA PODIDO CONLCLUIR LA TELEFONIA: 5652071497: NO CONOCE A LA PERSONA. 5618503335: MANDA AL BUZON. 5542901274: NO TOMAN LA LLAMADA. |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4908 | CALL CENTER |
2026-09-15 15:16:16 Creado por: Daniel |
Liberación de Folios | 103816 | 🟠 Detenido por tienda | - |
Observaciones
SE VUELVE HACER TELEFONIA: 5554098370: nos manda al buzón. 5533313547: comenta que va hablar con el titular para confirmar que está haciendo el trámite. |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-09-17 09:56:20 | - | |
| 4852 | FORUM BUENAVISTA |
2026-09-13 18:52:01 Creado por: Angel |
Liberación de Folios | 38539 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
VARIACIÓN EN FIRMAS DE IDENTIFICACIÓN Y LEVANTAMIENTO. SUBIR A SICSA EL NUEVO LEVANTAMIENTO CON LA FIRMA CORRESPONDIENTE Y DAR CLIC EN “IMPRIMIR CONTRATO”. |
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4851 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-09-13 18:44:42 Creado por: Fernando |
Liberación de Folios | 103560 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
Favor de compartir escaneo de ine con buena calidad (no foto) Acciones
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Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4833 | PLAZA MIA |
2026-09-13 13:53:56 Creado por: Angel |
Liberación de Folios | 194879 | 🟠 Detenido por tienda |
Observaciones
IDENTIFICACIÓN NO VALIDA, FAVOR DE ENVIAR LA VIGENTE. NO SE HA PODIDO CONCLUIR TELEFONIA Acciones
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Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 4371 | CALL CENTER |
2026-08-31 17:12:56 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 100951 |
88952
Registrado por: Angel 31/08/2026 17:32 |
🟠 Detenido por tienda |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ES NECESARIO INDICAR CUAL ES LA DIRECCÍON FÍSCAL CORRECTA DEL USUARIO. CONTACTAR A SOS PARA PROPORCIONAR ESTE DATO POR FAVOR. Acciones
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1248h 4m | Rechazado | - |