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ID Tienda Fecha Creación Tipo Folio SISACT Folio Híbrido Situación Aviso Historial Tiempo en Telcel Estatus Fecha Aceptación Tiempo Telcel total
693 ENCUENTRO OCEANIA 2026-05-29 19:06:35
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 167949 74949
Registrado por: Fernando
29/05/2026 19:15 		🟠 Detenido por tienda
Incidente
Otro
Error en consulta de Buro

Observaciones
TELCEL SOLICITA RFC DEL CLIENTE, FAVOR DE COMPARTIR POR EL CHAT 30/05/2026 11:00

Acciones
  • ELIAS LOPEZ reportó que el trámite se canceló a las 15:10 del 30/05/2026
    Motivo: Cliente ya no desea continuar con el trámite
  • Fernando revisó el estatus a las 11:00 del 30/05/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:56 del 29/05/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:57 del 29/05/2026
195h 22m Rechazado -
283 PORTAL SAN ANGEL 2026-05-13 12:49:00
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 72658
Registrado por: Fernando
13/05/2026 15:01 		🟠 Detenido por tienda
Incidente
Corrección de datos del cliente

Observaciones
SE NECESITA LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL DEL USUARIO PARA REALIZAR LA CORRECCIÓN

Acciones
  • Daniel avisó a la tienda a las 14:22 del 14/05/2026
    Se le notifica Juan que es necearia la constancia de situacion fiscal para la correccion de datos y se les envia un correo con la pagina donde pueden solicitar la constancia, para que puedan apoyar al cliente a realizar la solictud
  • Fernando rechazó el folio a las 20:24 del 13/05/2026
    Telcel solicita constancia de situacion fiscal
  • Fernando revisó el estatus a las 19:25 del 13/05/2026
  • Fernando reenvió el folio a las 18:13 del 13/05/2026
  • Fernando rechazó el folio a las 16:15 del 13/05/2026
    Telcel solicita la constancia de situacion fiscal para realizar la correccion del RFC
  • Fernando revisó el estatus a las 15:23 del 13/05/2026
583h 35m Rechazado -