| ID | Tienda | Fecha Creación | Tipo | Folio SISACT | Folio Híbrido | Situación | Aviso | Historial | Tiempo en Telcel | Estatus | Fecha Aceptación | Tiempo Telcel total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 947 | LAS AMERICAS I |
2026-06-06 21:03:28 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33716 |
75888
Registrado por: Fernando 06/06/2026 21:13 |
🔵 En flujo |
Incidente
Error en ejecución |
0h 41m | Pendiente | - | ||
| 927 | NEZA 1 |
2026-06-06 17:18:08 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169975 |
75878
Registrado por: Fernando 06/06/2026 17:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 19:04:02 | 1h 44m | |
| 926 | NEZA 1 |
2026-06-06 16:59:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 169963 |
75874
Registrado por: Daniel 06/06/2026 17:03 |
🔵 En flujo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
4h 51m | Pendiente | - | ||
| 925 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-06-06 16:56:30 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169965 |
75873
Registrado por: Fernando 06/06/2026 17:00 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-06 17:22:12 | 0h 21m | |
| 921 | CENTRO TEPOZAN |
2026-06-06 15:50:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 169937 |
75870
Registrado por: Daniel 06/06/2026 15:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-06 16:40:34 | 0h 45m | |
| 920 | PARQUE TEPEYAC |
2026-06-06 15:20:39 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33683 |
75866
Registrado por: Fernando 06/06/2026 15:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Observaciones Cancelación para recaptura |
- | Aceptado | 2026-06-06 16:39:57 | 1h 19m | |
| 919 | SENDERO CHALCO II |
2026-06-06 15:12:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33688 |
75868
Registrado por: Fernando 06/06/2026 15:33 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-06 16:38:57 | 1h 5m | |
| 918 | COSMOPOL II |
2026-06-06 15:11:11 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 86151 |
75867
Registrado por: Fernando 06/06/2026 15:25 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
6h 28m | Rechazado | - | ||
| 917 | AMERICAS V |
2026-06-06 13:20:23 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44649 |
75857
Registrado por: Daniel 06/06/2026 14:11 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones Aceptado, ya cuenta con fecha de activación |
- | Aceptado | 2026-06-06 14:56:26 | 0h 45m | |
| 916 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-06-06 13:19:34 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
75852
Registrado por: Fernando 06/06/2026 13:21 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Corrección realizada |
- | Aceptado | 2026-06-06 14:50:34 | 1h 28m | ||
| 915 | SENDERO ECATEPEC |
2026-06-06 11:16:34 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44645 |
75843
Registrado por: Daniel 06/06/2026 11:21 |
🔵 En flujo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
10h 33m | Pendiente | - | ||
| 905 | PORTAL CENTRO |
2026-06-05 19:47:17 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 86063 |
75828
Registrado por: Daniel 05/06/2026 19:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 14:48:19 | 18h 55m | |
| 903 | CALL CENTER |
2026-06-05 19:45:02 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 86051 |
75826
Registrado por: Fernando 05/06/2026 19:48 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
26h 6m | Rechazado | - | ||
| 893 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-05 18:52:14 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33661 |
75818
Registrado por: Daniel 05/06/2026 18:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 20:10:07 | 1h 12m | |
| 892 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-05 18:36:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33655 |
75814
Registrado por: Daniel 05/06/2026 18:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 19:53:07 | 1h 5m | |
| 891 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-06-05 18:11:04 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 86025 |
75810
Registrado por: Daniel 05/06/2026 18:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Folio cancelado, ya se puede recapturar. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 16:38:00 | 22h 23m | |
| 890 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-06-05 18:04:51 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85907 |
75806
Registrado por: Daniel 05/06/2026 18:08 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
27h 45m | Rechazado | - | ||
| 889 | ARKANA ZAFIRO |
2026-06-05 16:52:29 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169636 |
75783
Registrado por: Fernando 05/06/2026 16:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 19:04:22 | 2h 5m | |
| 888 | PARQUE DELTA |
2026-06-05 16:48:39 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75784
Registrado por: Daniel 05/06/2026 16:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 12:54:45 | 19h 55m | ||
| 887 | LAS AMERICAS I |
2026-06-05 16:46:40 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33647 |
75803
Registrado por: Daniel 05/06/2026 18:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 09:52:36 | 15h 49m | |
| 886 | PARQUE DELTA |
2026-06-05 16:01:07 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33639 |
75769
Registrado por: Daniel 05/06/2026 16:15 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Aceptado, ya cuenta con fecha de activación Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 14:46:00 | 22h 30m | |
| 885 | NICOLAS ROMERO |
2026-06-05 15:05:10 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75752
Registrado por: Daniel 05/06/2026 15:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Corrección realizada, favor de reintentar captura Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 17:37:33 | 2h 23m | ||
| 877 | ARKANA ZAFIRO |
2026-06-04 17:45:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33613 |
75649
Registrado por: Fernando 04/06/2026 18:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 16:27:11 | 22h 3m | |
| 876 | ZUMPANGO |
2026-06-04 17:43:13 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44498 | 🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
Pendiente de folio híbrido | Rechazado | - | |||
| 875 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-06-04 17:38:01 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169470 |
75647
Registrado por: Fernando 04/06/2026 18:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 20:30:45 | 2h 27m | |
| 874 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-06-04 17:25:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33581 |
75645
Registrado por: Fernando 04/06/2026 18:00 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 16:26:53 | 22h 26m | |
| 873 | COSMOPOL I |
2026-06-04 16:36:57 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169466 |
75626
Registrado por: Fernando 04/06/2026 16:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 18:55:36 | 2h 18m | |
| 872 | ARKANA ZAFIRO |
2026-06-04 16:21:30 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169428 |
75621
Registrado por: Fernando 04/06/2026 16:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-04 19:51:14 | 3h 27m | |
| 871 | CALL CENTER |
2026-06-04 16:08:13 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85800 |
75612
Registrado por: Fernando 04/06/2026 16:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 18:54:47 | 2h 46m | |
| 869 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-04 15:55:19 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44621 |
75610
Registrado por: Fernando 04/06/2026 15:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Error en evaluación crediticia Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 19:31:29 | 3h 36m | |
| 868 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-06-04 15:35:02 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 33593 |
75605
Registrado por: Angel 04/06/2026 15:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones FOLIO SIN FECHA DE ACTIVACIÓN. |
- | Aceptado | 2026-06-04 16:14:36 | 0h 30m | |
| 867 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-06-04 15:14:39 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169406 |
75600
Registrado por: Fernando 04/06/2026 15:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REALIZARA CAMBIO DE NUMERO Y EL CONTRATO PASARA A SER A PAPEL, ESPERAR INDICACIONES DE LIBERACION ANTES DE FACTURAR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 20:56:48 | 5h 38m | |
| 866 | PARQUE TEPEYAC |
2026-06-04 13:54:35 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169402 |
75576
Registrado por: Fernando 04/06/2026 13:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REALIZARA CAMBIO DE NUMERO Y EL CONTRATO PASARA A SER A PAPEL, ESPERAR INDICACIONES DE LIBERACION ANTES DE FACTURAR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 20:29:00 | 6h 32m | |
| 865 | CALL CENTER |
2026-06-04 13:28:52 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
75566
Registrado por: Fernando 04/06/2026 13:28 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Movimientos pendientes por completar en BES Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 13:52:17 | 24h 23m | ||
| 864 | SENDERO CHALCO II |
2026-06-04 13:00:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169382 |
75564
Registrado por: Fernando 04/06/2026 13:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REALIZARA CAMBIO DE NUMERO Y EL CONTRATO PASARA A SER A PAPEL, ESPERAR INDICACIONES DE LIBERACION ANTES DE FACTURAR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 20:29:00 | 7h 11m | |
| 863 | MODULO LOMAS VERDES |
2026-06-04 12:59:14 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169388 |
75562
Registrado por: Fernando 04/06/2026 13:12 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REALIZARA CAMBIO DE NUMERO Y EL CONTRATO PASARA A SER A PAPEL, ESPERAR INDICACIONES DE LIBERACION ANTES DE FACTURAR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 20:28:00 | 7h 15m | |
| 862 | PLAZA CENTELLA |
2026-06-04 12:44:49 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33569 |
75565
Registrado por: Fernando 04/06/2026 13:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 18:10:00 | 4h 47m | |
| 861 | CALL CENTER |
2026-06-04 12:31:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85702 |
75550
Registrado por: Fernando 04/06/2026 12:40 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Cancelado por telcel, favor de recapturar Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 18:32:07 | 5h 51m | |
| 860 | COSMOPOL I |
2026-06-04 12:31:29 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169376 |
75548
Registrado por: Fernando 04/06/2026 12:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REALIZARA CAMBIO DE NUMERO Y EL CONTRATO PASARA A SER A PAPEL, ESPERAR INDICACIONES DE LIBERACION ANTES DE FACTURAR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 20:27:00 | 7h 49m | |
| 859 | CALL CENTER |
2026-06-04 10:27:25 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 85658 |
75532
Registrado por: Fernando 04/06/2026 11:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 16:11:26 | 4h 37m | |
| 849 | NICOLAS ROMERO |
2026-06-03 20:21:10 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85652 |
75514
Registrado por: Fernando 03/06/2026 20:21 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 11:30:38 | 15h 9m | |
| 848 | LUNA PARC I |
2026-06-03 20:11:18 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33567 |
75515
Registrado por: Fernando 03/06/2026 20:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 10:06:18 | 13h 39m | |
| 847 | SENDERO ECATEPEC |
2026-06-03 19:56:55 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169360 |
75513
Registrado por: Fernando 03/06/2026 19:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-03 20:49:58 | 0h 51m | |
| 846 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-06-03 19:10:30 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169254 |
75510
Registrado por: Fernando 03/06/2026 19:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 20:13:01 | 0h 59m | |
| 845 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-03 19:00:11 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33565 |
75509
Registrado por: Fernando 03/06/2026 19:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 20:12:33 | 1h 6m | |
| 842 | CALL CENTER |
2026-06-03 17:51:21 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85612 |
75498
Registrado por: Fernando 03/06/2026 17:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 13:49:31 | 43h 56m | |
| 841 | PUERTA ARAGÓN |
2026-06-03 17:44:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 168820 |
75496
Registrado por: Fernando 03/06/2026 17:48 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se reenvía el folio a Telcel solicitando corregir el número asignado en el contrato. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-06 10:08:10 | 64h 19m | |
| 840 | MIYANA |
2026-06-03 16:53:46 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 169300 |
75486
Registrado por: Angel 03/06/2026 17:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 20:48:36 | 3h 32m | |
| 839 | SENDERO ECATEPEC |
2026-06-03 16:41:19 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 169292 |
75475
Registrado por: Angel 03/06/2026 16:46 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 19:16:11 | 2h 30m | |
| 838 | COSMOPOL I |
2026-06-03 16:08:43 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169144 |
75464
Registrado por: Fernando 03/06/2026 16:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 18:32:47 | 2h 24m | |
| 837 | COSMOPOL I |
2026-06-03 14:48:22 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33553 |
75458
Registrado por: Fernando 03/06/2026 14:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 17:16:45 | 2h 17m | |
| 836 | FORUM BUENAVISTA |
2026-06-03 14:39:45 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44208 |
75455
Registrado por: Fernando 03/06/2026 14:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 17:19:48 | 2h 26m | |
| 835 | MODULO PARQUE TOREO |
2026-06-03 13:16:44 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33521 |
75449
Registrado por: Fernando 03/06/2026 14:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 16:52:26 | 2h 34m | |
| 834 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-06-03 13:03:40 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44426 |
75440
Registrado por: Fernando 03/06/2026 13:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-05 12:47:54 | 47h 9m | |
| 833 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-06-03 13:01:04 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44445 |
75439
Registrado por: Fernando 03/06/2026 13:33 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro No genera QR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 12:45:59 | 23h 12m | |
| 832 | SENDERO ECATEPEC |
2026-06-03 12:58:32 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 169236 |
75435
Registrado por: Fernando 03/06/2026 13:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 14:20:52 | 0h 57m | |
| 831 | PLAZA MIA |
2026-06-03 12:14:58 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 33545 |
75432
Registrado por: Angel 03/06/2026 13:15 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 14:25:56 | 1h 10m | |
| 829 | COSMOPOL I |
2026-06-02 20:33:43 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33531 |
75387
Registrado por: Daniel 02/06/2026 20:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 14:14:37 | 17h 18m | |
| 828 | SENDERO CHALCO II |
2026-06-02 20:26:01 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 169152 |
75385
Registrado por: Daniel 02/06/2026 20:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 10:21:28 | 13h 33m | |
| 826 | CALL CENTER |
2026-06-02 19:47:13 Creado por: Daniel |
Falla Sistema |
75382
Registrado por: Daniel 02/06/2026 19:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro EL NÚMERO INGRESADO TIENE MOVIMIENTOS PENDIENTES DE COMPLETAR EN BES. Observaciones 5561792078 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 14:35:42 | 18h 48m | ||
| 825 | CALL CENTER |
2026-06-02 18:38:43 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85386 |
75380
Registrado por: Fernando 02/06/2026 18:46 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 14:18:48 | 19h 32m | |
| 813 | CALL CENTER |
2026-06-02 17:20:10 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85364 |
75364
Registrado por: Fernando 02/06/2026 17:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución CONTRATO NO VISIBLE Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 18:59:57 | 1h 39m | |
| 812 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-06-02 16:30:29 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 169076 |
75350
Registrado por: Daniel 02/06/2026 16:33 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
101h 21m | Rechazado | - | ||
| 811 | CALL CENTER |
2026-06-02 16:29:50 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85346 |
75352
Registrado por: Fernando 02/06/2026 16:35 |
🔵 En flujo |
Incidente
Otro Telcel acepta el reporte y solicita su validación, por favor. Observaciones Se solicita a Telcel eliminar reservas Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-03 10:43:52 | 18h 8m | |
| 810 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-02 14:17:35 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44325 |
75323
Registrado por: Daniel 02/06/2026 14:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 17:31:00 | 3h 10m | |
| 809 | CALL CENTER |
2026-06-02 13:59:57 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85241 |
75316
Registrado por: Daniel 02/06/2026 14:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 18:10:34 | 4h 6m | |
| 808 | CALL CENTER |
2026-06-02 13:11:26 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 85257 |
75298
Registrado por: Fernando 02/06/2026 13:17 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Error en evaluación Crediticia Acciones
|
104h 37m | Rechazado | - | ||
| 807 | PARQUE DELTA |
2026-06-02 12:59:54 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85173 |
75297
Registrado por: Daniel 02/06/2026 13:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 14:41:09 | 1h 23m | |
| 806 | COSMOPOL I |
2026-06-02 12:19:29 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44396 |
75291
Registrado por: Fernando 02/06/2026 12:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 14:37:43 | 2h 1m | |
| 805 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-06-02 12:00:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44305 |
75284
Registrado por: Fernando 02/06/2026 12:04 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Solicitar al área de liberación actualizar el respaldo para poder trabajarlo en mesa de control, una vez el error en ejecución se solucione Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 19:32:50 | 7h 28m | |
| 803 | PARQUE TEPEYAC |
2026-06-01 20:55:27 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33494 |
75256
Registrado por: Daniel 01/06/2026 21:04 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 13:07:37 | 16h 2m | |
| 797 | CUAUTITLAN I |
2026-06-01 20:42:33 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168778 |
75255
Registrado por: Daniel 01/06/2026 20:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-02 08:09:05 | 11h 9m | |
| 793 | NEZA 1 |
2026-06-01 20:22:40 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168918 |
75253
Registrado por: Daniel 01/06/2026 20:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-01 21:05:33 | 0h 40m | |
| 792 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-01 20:13:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168898 |
75247
Registrado por: Daniel 01/06/2026 20:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-01 21:05:44 | 0h 47m | |
| 791 | ARKANA ZAFIRO |
2026-06-01 20:11:15 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168932 |
75250
Registrado por: Daniel 01/06/2026 20:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-01 21:06:24 | 0h 44m | |
| 790 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-01 19:52:10 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168862 |
75244
Registrado por: Daniel 01/06/2026 20:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 21:06:34 | 1h 2m | |
| 789 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-01 19:24:37 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85167 |
75242
Registrado por: Daniel 01/06/2026 19:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-06-01 21:06:48 | 1h 37m | |
| 788 | COSMOPOL I |
2026-06-01 16:42:10 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 33486 |
75214
Registrado por: Angel 01/06/2026 16:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 19:38:06 | 2h 44m | |
| 786 | MULTIPLAZA ARAGÓN |
2026-06-01 15:57:59 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168818 |
75206
Registrado por: Daniel 01/06/2026 16:11 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 21:07:31 | 4h 56m | |
| 785 | SENDERO ECATEPEC |
2026-06-01 15:53:16 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75205
Registrado por: Daniel 01/06/2026 16:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 19:22:45 | 3h 15m | ||
| 784 | CALL CENTER |
2026-06-01 15:22:21 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85021 |
75197
Registrado por: Daniel 01/06/2026 15:26 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 21:07:43 | 5h 41m | |
| 783 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-06-01 14:58:29 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84891 |
75193
Registrado por: Daniel 01/06/2026 15:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 19:37:32 | 4h 26m | |
| 782 | CALL CENTER |
2026-06-01 13:42:03 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85019 |
75171
Registrado por: Daniel 01/06/2026 13:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 18:40:19 | 4h 47m | |
| 781 | CALL CENTER |
2026-06-01 13:41:42 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85017 |
75170
Registrado por: Daniel 01/06/2026 13:50 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 16:12:51 | 2h 21m | |
| 780 | ZUMPANGO |
2026-06-01 13:14:51 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44194 |
75157
Registrado por: Daniel 01/06/2026 13:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 16:12:07 | 2h 52m | |
| 779 | CALL CENTER |
2026-06-01 13:07:03 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 85027 |
75155
Registrado por: Daniel 01/06/2026 13:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 17:18:19 | 4h 4m | |
| 778 | PLAZA ROSARIO |
2026-06-01 12:38:38 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44174 |
75151
Registrado por: Daniel 01/06/2026 13:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 15:13:25 | 2h 8m | |
| 775 | AMERICAS V |
2026-06-01 11:39:00 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 168712 |
75101
Registrado por: Angel 01/06/2026 11:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 13:38:37 | 1h 59m | |
| 757 | AMERICAS V |
2026-05-31 19:52:00 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168630 |
75077
Registrado por: Daniel 31/05/2026 20:00 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 20:52:11 | 0h 52m | |
| 756 | COSMOPOL I |
2026-05-31 19:01:07 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 84686 |
75070
Registrado por: Fernando 31/05/2026 19:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 20:26:50 | 1h 23m | |
| 755 | PORTAL CENTRO |
2026-05-31 18:44:35 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75069
Registrado por: Daniel 31/05/2026 19:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 20:56:50 | 1h 54m | ||
| 754 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-31 18:39:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 168526 |
75068
Registrado por: Fernando 31/05/2026 18:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 20:52:41 | 2h 7m | |
| 753 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-31 17:35:59 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
75061
Registrado por: Fernando 31/05/2026 17:44 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente 5563196377 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 18:28:52 | 0h 44m | ||
| 752 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-31 17:25:47 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84644 |
75063
Registrado por: Daniel 31/05/2026 17:50 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 20:17:29 | 2h 26m | |
| 751 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-31 17:07:42 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168035 |
75058
Registrado por: Daniel 31/05/2026 17:12 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 18:28:00 | 1h 15m | |
| 750 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-31 16:41:19 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33411 |
75066
Registrado por: Daniel 31/05/2026 16:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 20:53:03 | 3h 58m | |
| 749 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-31 15:43:06 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75051
Registrado por: Daniel 31/05/2026 15:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 12:09:09 | 20h 9m | ||
| 748 | ZUMPANGO |
2026-05-31 14:58:06 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 168429 |
75047
Registrado por: Fernando 31/05/2026 15:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 16:05:56 | 1h 3m | |
| 747 | TOLUCA SENDERO |
2026-05-31 14:20:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33389 |
75046
Registrado por: Fernando 31/05/2026 14:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 16:02:26 | 1h 11m | |
| 746 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-31 14:16:12 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 168405 |
75044
Registrado por: Fernando 31/05/2026 14:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-31 14:51:42 | 0h 32m | |
| 745 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-31 12:40:53 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44137 |
75079
Registrado por: Fernando 31/05/2026 13:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Sin fecha de activación y no se puede visualizar precontrato en Sicsa. Observaciones Se solicita pantalla completa del error en SICSA 11:36 31-05-26 FOLIO Híbrido rechazado, se requiere enviar pantallas. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-01 13:24:52 | 23h 57m | |
| 744 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-31 11:57:52 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33358 |
75035
Registrado por: Fernando 31/05/2026 12:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 14:25:59 | 2h 15m | |
| 743 | PLAZA MIA |
2026-05-31 11:10:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168095 |
75033
Registrado por: Daniel 31/05/2026 11:11 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 12:55:33 | 1h 44m | |
| 733 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-30 20:31:58 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168118 |
75023
Registrado por: Daniel 30/05/2026 20:35 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 10:54:12 | 14h 18m | |
| 726 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-30 20:03:12 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
75021
Registrado por: Fernando 30/05/2026 20:11 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Corrección de error en el nombre |
- | Aceptado | 2026-05-30 20:51:00 | 0h 39m | ||
| 725 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-30 19:56:41 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75020
Registrado por: Daniel 30/05/2026 20:10 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
169h 44m | Rechazado | - | |||
| 724 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 19:27:16 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 84660 |
75017
Registrado por: Fernando 30/05/2026 19:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT |
- | Aceptado | 2026-05-30 19:51:20 | 0h 24m | |
| 723 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 18:25:13 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167909 |
75014
Registrado por: Daniel 30/05/2026 18:46 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:51:29 | 1h 5m | |
| 722 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 18:24:30 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167913 |
75013
Registrado por: Daniel 30/05/2026 18:44 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:51:40 | 1h 7m | |
| 721 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 18:24:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167919 |
75012
Registrado por: Daniel 30/05/2026 18:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:51:50 | 1h 9m | |
| 720 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 18:23:35 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167925 |
75011
Registrado por: Daniel 30/05/2026 18:40 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:51:57 | 1h 11m | |
| 719 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 18:22:41 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167931 |
75010
Registrado por: Daniel 30/05/2026 18:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:50:47 | 1h 12m | |
| 718 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-30 18:05:36 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168161 |
75006
Registrado por: Fernando 30/05/2026 18:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 20:15:07 | 1h 55m | |
| 717 | COACALCO POWER CENTER |
2026-05-30 17:49:24 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 168130 |
75004
Registrado por: Daniel 30/05/2026 17:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 20:14:53 | 2h 17m | |
| 716 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-30 17:27:28 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
75003
Registrado por: Daniel 30/05/2026 17:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente |
- | Aceptado | 2026-05-30 18:34:19 | 0h 51m | ||
| 715 | MULTIPLAZA SANTIN TOLUCA |
2026-05-30 16:12:57 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 168122 |
74998
Registrado por: Daniel 30/05/2026 16:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se recibe ticket de recarga 13:26 31-05-2026 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-31 13:51:11 | 21h 31m | |
| 714 | SENDERO ECATEPEC |
2026-05-30 15:11:05 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84668 |
74993
Registrado por: Daniel 30/05/2026 15:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:12:48 | 3h 53m | |
| 713 | MULTIPLAZA ARAGÓN |
2026-05-30 13:51:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167731 |
74987
Registrado por: Fernando 30/05/2026 13:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-30 16:14:06 | 2h 19m | |
| 712 | LAS AMERICAS MODULO |
2026-05-30 12:44:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33291 |
74980
Registrado por: Fernando 30/05/2026 13:11 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones Reenviado, no cuenta con fecha de activacion Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 19:13:00 | 6h 1m | |
| 711 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-30 12:28:57 Creado por: Daniel |
Folio SISACT |
74976
Registrado por: Daniel 30/05/2026 12:45 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro No permite enrolamiento en Fingerprint. Acciones
|
177h 9m | Rechazado | - | |||
| 710 | CALL CENTER |
2026-05-30 12:08:24 Creado por: Daniel |
Falla Sistema |
74983
Registrado por: Daniel 30/05/2026 13:29 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Observaciones No permite ingresar captura para coce. Acciones
|
176h 25m | Rechazado | - | |||
| 698 | AMERICAS V |
2026-05-29 20:21:32 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33281 |
74958
Registrado por: Fernando 29/05/2026 20:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-30 10:53:22 | 14h 18m | |
| 697 | COSMOPOL I |
2026-05-29 20:02:17 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33285 |
74957
Registrado por: Fernando 29/05/2026 20:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones SE REENVIA A TELCEL YA QUE NO CUENTA CON FECHA DE ACTIVACION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 16:14:35 | 20h 8m | |
| 696 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-29 19:37:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167525 |
74954
Registrado por: Daniel 29/05/2026 19:50 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 20:56:33 | 1h 6m | |
| 695 | COACALCO POWER CENTER |
2026-05-29 19:17:04 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167961 |
74953
Registrado por: Fernando 29/05/2026 19:30 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
194h 24m | Rechazado | - | |
| 694 | REFORMA 222 |
2026-05-29 19:11:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167979 |
74948
Registrado por: Daniel 29/05/2026 19:15 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 10:54:06 | 15h 39m | |
| 693 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-05-29 19:06:35 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167949 |
74949
Registrado por: Fernando 29/05/2026 19:15 |
🟠 Detenido por tienda |
Incidente
Otro Error en consulta de Buro Observaciones TELCEL SOLICITA RFC DEL CLIENTE, FAVOR DE COMPARTIR POR EL CHAT 30/05/2026 11:00 Acciones
|
194h 39m | Rechazado | - | ||
| 692 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-29 18:19:59 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84570 |
74940
Registrado por: Daniel 29/05/2026 18:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Observaciones CANCELACION POR CARGOS PENDIENTES DE ARRENDAMIENTO Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 14:51:26 | 20h 24m | |
| 691 | SENDERO CHALCO II |
2026-05-29 17:15:02 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167881 |
74924
Registrado por: Daniel 29/05/2026 17:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 10:52:58 | 17h 18m | |
| 690 | PLAZA MIA |
2026-05-29 17:05:51 Creado por: Daniel |
Corrección de datos | 167476 |
74923
Registrado por: Daniel 29/05/2026 17:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Telcel solicita el vobo, para cambiar a papel, se confirma con tienda el movimiento. Se notificará a tienda en cuanto quede hecho el movimiento. Se reenvía para corrección de número en contrato. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 13:07:55 | 91h 47m | |
| 689 | PARQUE LINDAVISTA 2 |
2026-05-29 16:17:36 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33261 |
74926
Registrado por: Fernando 29/05/2026 17:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-30 16:17:51 | 22h 38m | |
| 687 | CALL CENTER |
2026-05-29 15:09:10 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84448 |
74882
Registrado por: Daniel 29/05/2026 15:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 20:54:21 | 5h 40m | |
| 686 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-29 14:15:54 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
74866
Registrado por: Fernando 29/05/2026 14:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 18:01:44 | 3h 37m | ||
| 685 | LUNA PARC I |
2026-05-29 13:57:53 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167831 |
74860
Registrado por: Fernando 29/05/2026 14:09 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-29 15:14:59 | 1h 5m | |
| 684 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-29 13:29:26 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33249 |
74846
Registrado por: Daniel 29/05/2026 13:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 17:58:55 | 4h 15m | |
| 683 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-29 13:23:20 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33253 |
74841
Registrado por: Fernando 29/05/2026 13:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 17:58:23 | 4h 26m | |
| 682 | LAS AMERICAS I |
2026-05-29 11:53:54 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 44133 |
74801
Registrado por: Daniel 29/05/2026 11:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones El llamado al API de Telcel no permite generar PDF. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 14:27:28 | 2h 27m | |
| 666 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-28 19:10:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84352 |
74772
Registrado por: Daniel 28/05/2026 19:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 12:41:50 | 17h 22m | |
| 665 | LUNA PARC I |
2026-05-28 18:57:23 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84386 |
74768
Registrado por: Daniel 28/05/2026 19:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 10:33:09 | 15h 24m | |
| 664 | ENCUENTRO TLALNEPANTLA |
2026-05-28 18:31:56 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
74767
Registrado por: Daniel 28/05/2026 18:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Reintentar la captura. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 13:51:43 | 18h 56m | ||
| 663 | SENDERO ECATEPEC |
2026-05-28 18:03:40 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 167577 |
74756
Registrado por: Angel 28/05/2026 18:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-28 20:31:53 | 2h 17m | |
| 660 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-28 16:23:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33215 |
74708
Registrado por: Angel 28/05/2026 16:40 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REENVÍA EL FOLIO PARA QUE CONTINÚE CON EL PROCESO, YA QUE LA PORTABILIDAD DEL CLIENTE YA SE ENCUENTRA ACEPTADA. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 12:37:20 | 19h 56m | |
| 659 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-28 16:20:00 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84312 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-28 16:26:53 | - | ||
| 657 | NICOLAS ROMERO |
2026-05-28 11:44:11 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 44033 |
74594
Registrado por: Angel 28/05/2026 11:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-28 12:49:27 | 0h 55m | |
| 650 | SAN MARCOS |
2026-05-27 19:48:41 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167557 |
74548
Registrado por: Fernando 27/05/2026 19:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-27 20:32:10 | 0h 39m | |
| 647 | CALL CENTER |
2026-05-27 18:14:23 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
74537
Registrado por: Fernando 27/05/2026 18:21 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones CORRECCION DE CURP DUMY Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 20:41:46 | 2h 20m | ||
| 646 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-27 17:58:47 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 84140 |
74533
Registrado por: Fernando 27/05/2026 18:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Observaciones El Folio ya tienen estatus Aceptado. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-28 10:56:00 | 16h 50m | |
| 642 | CALL CENTER |
2026-05-27 14:47:25 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
74486
Registrado por: Fernando 27/05/2026 14:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Datos corregidos, favor de intentar la captura. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 18:02:00 | 3h 4m | ||
| 641 | DELTA ACCESORIOS |
2026-05-27 14:45:02 Creado por: Fernando |
Falla Sistema |
74482
Registrado por: Fernando 27/05/2026 14:46 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones La migración del número quedo en el folio SISACT 33173 que ya en estatus aceptado. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-28 09:03:43 | 18h 17m | ||
| 640 | MULTIPLAZA SANTIN TOLUCA |
2026-05-27 14:29:31 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 44005 |
74481
Registrado por: Fernando 27/05/2026 14:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 15:52:54 | 1h 18m | |
| 639 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-27 12:14:52 Creado por: Angel |
Falla Sistema | 43989 |
74441
Registrado por: Angel 27/05/2026 12:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones TELCEL COMENTA QUE EL ENROLAMIENTO POR FACEKEY, SE DEBE REALIZAR MEDIANTE EL PORTAL DE AUTOGESTIÓN. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 17:18:00 | 4h 53m | |
| 637 | PLAZA MILLENIUM |
2026-05-27 11:51:43 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 43950 |
74433
Registrado por: Angel 27/05/2026 12:00 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 15:54:52 | 3h 54m | |
| 622 | SAN ESTEBAN I |
2026-05-26 19:45:35 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167376 |
74401
Registrado por: Daniel 26/05/2026 19:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-26 20:25:09 | 0h 34m | |
| 619 | SENDERO ECATEPEC |
2026-05-26 19:30:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167336 |
74396
Registrado por: Daniel 26/05/2026 19:35 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 08:53:09 | 13h 17m | |
| 618 | CUAUTITLAN I |
2026-05-26 18:42:39 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33145 |
74393
Registrado por: Daniel 26/05/2026 18:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Folio 33145 Cancelado, favor de volver a capturar. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-29 11:45:24 | 64h 47m | |
| 617 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-26 18:40:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167300 |
74390
Registrado por: Fernando 26/05/2026 18:48 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-26 20:24:29 | 1h 35m | |
| 616 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-26 18:26:01 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 84012 |
74389
Registrado por: Fernando 26/05/2026 18:32 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 20:24:10 | 1h 51m | |
| 615 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-26 18:04:28 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
74378
Registrado por: Fernando 26/05/2026 18:04 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Número de Línea en contrato ya está corregido. Se reporta a soporte por correo. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-28 10:19:10 | 40h 14m | ||
| 614 | CALL CENTER |
2026-05-26 17:19:56 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 84032 |
74361
Registrado por: Daniel 26/05/2026 17:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 20:23:49 | 2h 59m | |
| 613 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-26 17:12:36 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
74359
Registrado por: Daniel 26/05/2026 17:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 19:24:35 | 2h 6m | ||
| 612 | AVERANDA |
2026-05-26 15:35:41 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83984 |
74330
Registrado por: Daniel 26/05/2026 15:41 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones SE REENVIA, YA QUE AL HACER LA NUEVA CAPTURA APARECE EL MENSAJE: EL CLIENTE YA CUENTA CON UN TRÁMITE DE RENOVACIÓNEN PROGRESO. EL TRÁMITE NO PUEDE CONTINUAR. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 13:52:20 | 22h 10m | |
| 611 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-26 14:22:32 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 43895 |
74308
Registrado por: Fernando 26/05/2026 14:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Telcel, solicita el LayOut e identificación del cliente, nos ayudan con esta información por favor. Se recibe INE y Layout. 28-05-2026 14:24 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-02 15:16:06 | 168h 46m | |
| 610 | CALL CENTER |
2026-05-26 14:08:32 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83980 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-26 14:11:00 | - | ||
| 609 | CALL CENTER |
2026-05-26 12:53:05 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
74303
Registrado por: Fernando 26/05/2026 14:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 15:48:20 | 1h 28m | ||
| 608 | COACALCO POWER CENTER |
2026-05-26 11:47:11 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 43830 |
74259
Registrado por: Daniel 26/05/2026 12:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 15:53:43 | 3h 22m | |
| 607 | SENDERO CHALCO |
2026-05-26 11:42:03 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 43864 |
74260
Registrado por: Fernando 26/05/2026 12:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se le solicita a tienda 2 referencias nuevas 16:17 Se reciben números de referencia. 16:32 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 20:53:00 | 32h 10m | |
| 606 | LUNA PARC I |
2026-05-26 11:31:26 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
74249
Registrado por: Daniel 26/05/2026 12:09 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 15:47:50 | 3h 38m | ||
| 587 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-25 19:17:27 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83906 |
74187
Registrado por: Daniel 25/05/2026 19:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-25 20:16:41 | 0h 56m | |
| 586 | CALL CENTER |
2026-05-25 18:49:33 Creado por: Angel |
Falla Sistema |
74179
Registrado por: Angel 25/05/2026 18:49 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones MENSAJE QUE EL CLIENTE YA CUENTA CON UN TRÁMITE DE RENOVACIÓN EN PROGRESO SIN TENERLO. |
- | Aceptado | 2026-05-25 20:16:23 | 1h 26m | ||
| 585 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-25 17:56:12 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33092 |
74172
Registrado por: Daniel 25/05/2026 18:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 20:14:24 | 1h 43m | |
| 584 | DELTA ACCESORIOS |
2026-05-25 17:36:10 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 43882 |
74156
Registrado por: Angel 25/05/2026 17:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 20:51:53 | 3h 6m | |
| 583 | AVERANDA |
2026-05-25 17:10:59 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 43872 |
74144
Registrado por: Angel 25/05/2026 17:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por sistema |
- | Aceptado | 2026-05-25 19:04:37 | 1h 43m | |
| 581 | RIO DE LOS REMEDIOS |
2026-05-25 16:42:03 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 33098 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Folio SISACT con estatu aceptado |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-25 16:48:00 | - | ||
| 580 | SAN MARCOS |
2026-05-25 16:30:13 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33096 |
74124
Registrado por: Daniel 25/05/2026 16:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 15:05:04 | 22h 21m | |
| 579 | LAS AMERICAS I |
2026-05-25 16:18:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 167082 |
74119
Registrado por: Daniel 25/05/2026 16:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 18:12:11 | 1h 46m | |
| 578 | NEZA 1 |
2026-05-25 15:41:48 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83800 |
74107
Registrado por: Daniel 25/05/2026 15:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones No permite confirmación de firma en SICSA aparece la leyenda, "Identificación no escaneada". Contactar a Soporte en cuento llegue el cliente a la tienda. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 08:42:00 | 16h 46m | |
| 577 | PLAZA MILLENIUM |
2026-05-25 13:20:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83772 |
74062
Registrado por: Daniel 25/05/2026 13:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Observaciones ESTATUS: ERROR EN CANCELACION. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-27 20:29:15 | 55h 1m | |
| 576 | CALL CENTER |
2026-05-25 11:49:32 Creado por: Angel |
Falla Sistema |
74046
Registrado por: Daniel 25/05/2026 12:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones Clientes encontrados sin líneas activas para realizar el trámite. |
- | Aceptado | 2026-05-25 16:44:02 | 4h 12m | ||
| 575 | ENCUENTRO TLALNEPANTLA |
2026-05-25 11:45:32 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 167014 |
74040
Registrado por: Daniel 25/05/2026 12:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 15:33:19 | 3h 13m | |
| 567 | AMERICAS V |
2026-05-24 19:45:54 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 167018 |
73995
Registrado por: Fernando 24/05/2026 19:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 10:01:57 | 14h 14m | |
| 549 | ZENTRALIA CHURUBUSCO |
2026-05-24 19:09:11 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166990 |
73991
Registrado por: Fernando 24/05/2026 19:12 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 09:58:21 | 14h 45m | |
| 548 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-24 18:56:01 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166976 |
73989
Registrado por: Fernando 24/05/2026 18:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-24 20:44:24 | 1h 45m | |
| 547 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-24 18:11:30 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83662 |
73986
Registrado por: Daniel 24/05/2026 18:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se solicita comprobante de domicilio 13:17 25-05-26 Recibido 13:51 25-05-26. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 16:11:04 | 21h 57m | |
| 546 | DELTA ACCESORIOS |
2026-05-24 17:56:51 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166974 |
73985
Registrado por: Fernando 24/05/2026 18:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 09:57:36 | 15h 54m | |
| 545 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-24 17:41:51 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 33006 |
73984
Registrado por: Fernando 24/05/2026 17:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones No genera codigo QR. TELCEL COMENTA QUE NO GENERA QR YA QUE SE CAPTURO COMO SIM FISICA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-26 14:32:02 | 44h 33m | |
| 544 | NEZA 1 |
2026-05-24 16:55:31 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83666 |
73982
Registrado por: Fernando 24/05/2026 17:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Observaciones Se reenvía el folio, ya que ahora no permite realizar la nueva captura. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 13:15:36 | 20h 14m | |
| 543 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-24 16:35:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83606 |
73980
Registrado por: Fernando 24/05/2026 16:40 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
317h 14m | Rechazado | - | ||
| 542 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-24 16:33:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 33047 |
73981
Registrado por: Daniel 24/05/2026 16:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-24 17:23:38 | 0h 36m | |
| 541 | RIO DE LOS REMEDIOS |
2026-05-24 15:24:47 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166886 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-24 15:31:50 | - | ||
| 540 | CUAUTITLAN I |
2026-05-24 14:16:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166804 |
73975
Registrado por: Fernando 24/05/2026 14:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones Se solicita Rechazo del folio |
- | Aceptado | 2026-05-24 14:38:05 | 0h 21m | |
| 539 | SENDERO CHALCO |
2026-05-24 13:35:45 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
73973
Registrado por: Fernando 24/05/2026 13:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente |
- | Aceptado | 2026-05-24 14:37:46 | 0h 42m | ||
| 538 | IXTAPALUCA |
2026-05-24 13:10:35 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 43755 |
73969
Registrado por: Daniel 24/05/2026 13:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-24 14:34:43 | 1h 18m | |
| 535 | PLAZA MILLENIUM |
2026-05-23 20:31:18 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166275 |
73957
Registrado por: Daniel 23/05/2026 20:33 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Observaciones Se solicita cancelación del folio preguardado para eliminar la reserva de crédito de US. Acciones
|
337h 21m | Rechazado | - | ||
| 534 | LAS AMERICAS MODULO |
2026-05-23 20:27:26 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166776 |
73956
Registrado por: Fernando 23/05/2026 20:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-24 12:10:02 | 15h 38m | |
| 533 | NICOLAS ROMERO |
2026-05-23 19:57:12 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166766 |
73954
Registrado por: Daniel 23/05/2026 20:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-24 12:08:15 | 16h 7m | |
| 520 | SENDERO ECATEPEC |
2026-05-23 19:32:53 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166761 |
73953
Registrado por: Fernando 23/05/2026 19:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-23 20:35:29 | 0h 56m | |
| 519 | COSMOPOL I |
2026-05-23 19:08:49 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166698 |
73951
Registrado por: Daniel 23/05/2026 19:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-24 13:59:48 | 18h 41m | |
| 518 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-23 16:36:10 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166548 |
73943
Registrado por: Fernando 23/05/2026 16:41 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-23 17:48:44 | 1h 7m | |
| 517 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-23 15:09:43 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166536 |
73940
Registrado por: Daniel 23/05/2026 15:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-23 16:45:02 | 1h 31m | |
| 516 | PORTAL CENTRO |
2026-05-22 20:43:02 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 43646 |
73916
Registrado por: Daniel 22/05/2026 20:50 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-23 11:05:40 | 14h 15m | |
| 515 | PARQUE DELTA |
2026-05-22 20:40:17 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
73917
Registrado por: Daniel 22/05/2026 21:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones SE REENVIA EL FOLIO, YA QUE SIGUE APARECIENDO LA FECHA DE NACIMIENTO DEL 11/08/2001 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 20:23:58 | 71h 22m | ||
| 514 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-22 19:43:07 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166463 |
73909
Registrado por: Fernando 22/05/2026 19:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-22 21:02:37 | 1h 19m | |
| 513 | PLAZA MILLENIUM |
2026-05-22 19:41:21 Creado por: Daniel |
Falla Sistema | 166495 |
73911
Registrado por: Daniel 22/05/2026 19:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones Se solicita a Telcel borrar tramite preguardado para liberar crédito Se reenvía folio para solicitar cancelación de folio para eliminar la reserva. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-24 12:35:53 | 40h 39m | |
| 512 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-22 19:08:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32958 |
73905
Registrado por: Fernando 22/05/2026 19:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Observaciones Se solicita rechazo a Telcel, ya que es una migración en max control |
- | Aceptado | 2026-05-22 19:21:39 | 0h 12m | |
| 499 | CALL CENTER |
2026-05-22 17:47:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83368 |
73897
Registrado por: Daniel 22/05/2026 17:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-22 19:46:16 | 1h 49m | |
| 498 | ZENTRALIA CHURUBUSCO |
2026-05-22 17:01:21 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166365 |
73887
Registrado por: Fernando 22/05/2026 17:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-22 18:14:00 | 0h 54m | |
| 497 | CALL CENTER |
2026-05-22 16:13:59 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83318 |
73869
Registrado por: Fernando 22/05/2026 16:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-22 18:05:04 | 1h 51m | |
| 496 | CALL CENTER |
2026-05-22 15:04:28 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83244 |
73857
Registrado por: Daniel 22/05/2026 15:09 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se solicita comprobante de domicilio 22-05-2026 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-25 15:31:17 | 72h 22m | |
| 495 | NEZA 1 |
2026-05-22 14:03:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 43644 |
73845
Registrado por: Daniel 22/05/2026 14:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-22 15:56:39 | 1h 49m | |
| 480 | CALL CENTER |
2026-05-21 18:55:15 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83146 |
73782
Registrado por: Fernando 21/05/2026 19:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones Error al generar contrato Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-22 11:06:49 | 16h 3m | |
| 479 | AMERICAS V |
2026-05-21 18:38:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166137 |
73779
Registrado por: Fernando 21/05/2026 18:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 20:35:31 | 1h 49m | |
| 478 | CALL CENTER |
2026-05-21 17:10:41 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83188 |
73760
Registrado por: Fernando 21/05/2026 17:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-22 11:16:12 | 17h 47m | |
| 477 | PARQUE DELTA |
2026-05-21 17:09:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166239 |
73758
Registrado por: Fernando 21/05/2026 17:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 19:10:06 | 1h 50m | |
| 476 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-21 17:07:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32912 |
73755
Registrado por: Fernando 21/05/2026 17:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 20:34:52 | 3h 21m | |
| 475 | PLAZA MIA |
2026-05-21 16:08:48 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166171 |
73741
Registrado por: Fernando 21/05/2026 16:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-21 17:32:16 | 1h 18m | |
| 474 | RIO DE LOS REMEDIOS |
2026-05-21 14:46:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 166191 |
73716
Registrado por: Fernando 21/05/2026 14:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 18:18:49 | 3h 22m | |
| 473 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-21 13:33:33 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166157 |
73702
Registrado por: Daniel 21/05/2026 13:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 17:31:44 | 3h 38m | |
| 472 | CALL CENTER |
2026-05-21 13:24:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 83126 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-21 13:41:19 | - | ||
| 471 | CALL CENTER |
2026-05-21 12:29:34 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 83072 |
73684
Registrado por: Fernando 21/05/2026 12:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 19:09:10 | 6h 39m | |
| 468 | PASEO ACOXPA |
2026-05-20 20:31:06 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 166125 |
73628
Registrado por: Daniel 20/05/2026 20:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-20 20:55:21 | 0h 19m | |
| 464 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-20 18:51:54 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
73624
Registrado por: Daniel 20/05/2026 19:28 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente |
- | Aceptado | 2026-05-20 20:54:00 | 1h 25m | ||
| 461 | PARQUE DELTA |
2026-05-20 17:48:05 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 43412 |
73606
Registrado por: Daniel 20/05/2026 17:58 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Observaciones Se levanta un reporte informando que el enrolamiento del usuario no es posible por sus huellas digitales. Acciones
|
411h 56m | Rechazado | - | ||
| 460 | CALL CENTER |
2026-05-20 17:00:03 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 43630 |
73603
Registrado por: Angel 20/05/2026 17:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-21 08:22:49 | 14h 29m | |
| 459 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-20 16:48:46 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
73602
Registrado por: Angel 20/05/2026 17:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones corrección DE DATOS REALZADA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 19:29:00 | 1h 43m | ||
| 458 | MP REFORMA 222 |
2026-05-20 16:44:30 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 166045 |
73588
Registrado por: Angel 20/05/2026 16:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-20 18:04:00 | 1h 5m | |
| 457 | CALL CENTER |
2026-05-20 15:11:21 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
73563
Registrado por: Daniel 20/05/2026 15:21 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Hola corrección realizada. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 19:14:00 | 3h 52m | ||
| 456 | AVERANDA |
2026-05-20 14:56:31 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32884 |
73559
Registrado por: Daniel 20/05/2026 15:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 19:01:14 | 3h 51m | |
| 455 | CALL CENTER |
2026-05-20 14:39:18 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 82922 |
73552
Registrado por: Daniel 20/05/2026 14:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Se reenvía el folio ya que el número de cuenta del contrato no es el mismo que aparece en transforma. Observaciones NO SE GENERO CONTRATO TELCEL, COMENTA QUE YA SE CORRIJIO. SE VALIDA Y SIGUE SIN VERSE EL CONTRATO, REENVIAMOS EL FOLIO CON EVIDENCIA. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-06-04 13:18:45 | 358h 27m | |
| 454 | CALL CENTER |
2026-05-20 14:07:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 82926 |
73543
Registrado por: Daniel 20/05/2026 14:30 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 20:51:52 | 6h 21m | |
| 453 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-20 13:26:36 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 43406 |
73522
Registrado por: Daniel 20/05/2026 13:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-22 15:30:30 | 49h 51m | |
| 452 | ARKANA ZAFIRO |
2026-05-20 13:15:48 Creado por: Daniel |
Falla Sistema |
73515
Registrado por: Daniel 20/05/2026 13:16 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Observaciones Al momento de capturar no aparece la promoción de Amazon Prime. Acciones
|
416h 38m | Rechazado | - | |||
| 451 | CALL CENTER |
2026-05-20 12:11:42 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 82882 |
73495
Registrado por: Angel 20/05/2026 12:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Queda pendiente la INE del cliente. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 15:06:00 | 2h 45m | |
| 450 | CALL CENTER |
2026-05-20 11:46:59 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 82892 |
73490
Registrado por: Angel 20/05/2026 12:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Queda pendiente la INE del cliente. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 08:22:11 | 20h 11m | |
| 449 | CALL CENTER |
2026-05-20 11:43:17 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 82886 |
73487
Registrado por: Angel 20/05/2026 12:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 15:03:00 | 3h 1m | |
| 447 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-19 19:58:08 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 165236 |
73445
Registrado por: Fernando 19/05/2026 20:04 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones EL FOLIO YA HA SIDO CANCELADO. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 12:54:00 | 16h 49m |
| 437 | FORUM BUENAVISTA |
2026-05-19 19:21:36 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32858 |
73446
Registrado por: Daniel 19/05/2026 20:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones El cliente tiene una portabilidad pendiente de completarse. Hasta que ese proceso finalice será posible continuar con la migración. Se comparte captura de folio de portabilidad aceptado. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-20 18:28:33 | 21h 59m | |
| 431 | PARQUE LINDAVISTA 2 |
2026-05-19 18:42:06 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32872 |
73444
Registrado por: Daniel 19/05/2026 19:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-19 19:11:27 | 0h 3m | |
| 430 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-19 17:57:07 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165760 |
73441
Registrado por: Daniel 19/05/2026 18:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-19 19:10:55 | 1h 4m | |
| 429 | CALL CENTER |
2026-05-19 17:05:51 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 82808 |
73434
Registrado por: Fernando 19/05/2026 17:33 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-19 19:28:53 | 1h 55m | |
| 428 | MIYANA |
2026-05-19 16:15:49 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32870 |
73424
Registrado por: Fernando 19/05/2026 16:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones OLIO SISACT CANCELADO. YA SE PUEDE REALIZAR NUEVAMENTE LA CAPTURA. SE SUGIERE INGRESAR EL CURP AL MOMENTO DE REALIZAR LA NUEVA CAPTURA. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 12:06:00 | 43h 6m | |
| 427 | LUNA PARC I |
2026-05-19 14:41:51 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165815 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-19 15:13:14 | - | ||
| 426 | CALL CENTER |
2026-05-19 14:05:08 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
73377
Registrado por: Daniel 19/05/2026 14:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-19 19:27:50 | 5h 8m | ||
| 425 | ENCUENTRO TLALNEPANTLA |
2026-05-19 13:51:04 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165799 |
73369
Registrado por: Daniel 19/05/2026 13:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-19 17:36:43 | 3h 45m | |
| 424 | MULTIPLAZA ARAGÓN |
2026-05-19 12:25:50 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 165611 |
73344
Registrado por: Fernando 19/05/2026 12:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-19 13:26:18 | 0h 44m | |
| 414 | ZUMPANGO |
2026-05-18 17:32:16 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 165657 |
73233
Registrado por: Fernando 18/05/2026 17:35 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-19 18:54:18 | 25h 18m | |
| 413 | NEZA 1 |
2026-05-18 16:35:55 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 165525 |
73214
Registrado por: Angel 18/05/2026 16:40 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-18 18:00:59 | 1h 20m | |
| 412 | CALL CENTER |
2026-05-18 15:05:45 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 82544 |
73193
Registrado por: Fernando 18/05/2026 15:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-18 17:10:09 | 1h 57m | |
| 411 | COSMOPOL I |
2026-05-18 14:50:19 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32830 |
73187
Registrado por: Fernando 18/05/2026 15:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REENVIA YA QUE NO CUENTA CON FECHA DE ACTIVACION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-18 20:26:21 | 5h 23m | |
| 389 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-17 18:12:24 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32792 |
73083
Registrado por: Daniel 17/05/2026 18:26 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 20:26:19 | 1h 59m | |
| 388 | DELTA ACCESORIOS |
2026-05-17 18:07:53 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32806 |
73082
Registrado por: Fernando 17/05/2026 18:13 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
483h 40m | Rechazado | - | ||
| 380 | CUATRO CAMINOS |
2026-05-17 16:23:05 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 165090 |
73080
Registrado por: Fernando 17/05/2026 16:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 17:37:11 | 1h 12m | |
| 379 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-17 14:54:14 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32721 |
73074
Registrado por: Fernando 17/05/2026 14:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-17 15:09:04 | 0h 9m | |
| 378 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-17 14:00:45 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165260 |
73071
Registrado por: Daniel 17/05/2026 14:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-17 15:08:04 | 1h 4m | |
| 377 | TOLUCA SENDERO |
2026-05-17 13:51:29 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165068 |
73070
Registrado por: Daniel 17/05/2026 13:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 18:39:55 | 4h 42m | |
| 376 | PARQUE DELTA |
2026-05-17 13:02:24 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32766 |
73069
Registrado por: Daniel 17/05/2026 13:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-17 15:08:37 | 1h 30m | |
| 375 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-17 12:19:54 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 82126 |
73062
Registrado por: Fernando 17/05/2026 12:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-17 13:25:40 | 1h 0m | |
| 374 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-16 20:31:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164944 |
73059
Registrado por: Fernando 16/05/2026 20:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 12:12:41 | 15h 40m | |
| 368 | PLAZA LINDAVISTA |
2026-05-16 20:16:02 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 43231 |
73058
Registrado por: Fernando 16/05/2026 20:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 13:25:31 | 17h 0m | |
| 361 | PLAZA MIA |
2026-05-16 20:05:54 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 82140 |
73056
Registrado por: Fernando 16/05/2026 20:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones EL CAMBIO DE TC NO ES POSIBLE. POR ORDEN ENVIADA, FAVOR DE DAR VOBO PARA DEJAR EL FOLIO COMO ACEPTADO Y GENERAR CANCELACION DE TRAMITE POR DEVOLUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 19:05:26 | 22h 54m | |
| 356 | MULTIPLAZA ARAGÓN |
2026-05-16 19:36:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 165144 |
73054
Registrado por: Fernando 16/05/2026 19:40 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 20:23:35 | 0h 43m | |
| 355 | COSMOPOL II |
2026-05-16 19:08:38 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 165096 |
73051
Registrado por: Fernando 16/05/2026 19:15 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones ERROR AL GENERAR CONTRATO Se solicita Layout e Ine 12:23 17/05/26 Se reenvia layoyut 13:02 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 15:34:34 | 20h 18m | |
| 354 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-16 19:06:24 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32727 |
73053
Registrado por: Daniel 16/05/2026 19:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se solicita cancelación del folio Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-21 17:29:50 | 118h 6m | |
| 353 | COSMOPOL II |
2026-05-16 18:55:49 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 82100 |
73050
Registrado por: Fernando 16/05/2026 19:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones ERROR AL GENERAR CONTRATO Se solicita Layout e Ine 12:23 17/05/26 Se envia Layout 12:49 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 15:34:41 | 20h 29m | |
| 352 | NICOLAS ROMERO |
2026-05-16 17:16:32 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 43233 |
73046
Registrado por: Fernando 16/05/2026 17:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-16 18:14:53 | 0h 54m | |
| 351 | ARKANA ZAFIRO |
2026-05-16 17:08:43 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165042 |
73048
Registrado por: Daniel 16/05/2026 17:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-16 19:48:10 | 2h 24m | |
| 348 | SAN MARCOS |
2026-05-16 16:31:45 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164920 |
73042
Registrado por: Fernando 16/05/2026 16:31 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Observaciones SE REPORTA POR ERROR AL CAPTURAR OFERTA WI FI TELCEL EN TRANSFORMA Acciones
|
509h 23m | Rechazado | - | ||
| 347 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-16 16:25:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 165040 |
73041
Registrado por: Daniel 16/05/2026 16:28 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 18:07:48 | 1h 39m | |
| 339 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-16 15:27:29 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164934 |
73036
Registrado por: Daniel 16/05/2026 15:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 17:06:21 | 1h 38m | |
| 338 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-16 14:26:22 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
73032
Registrado por: Fernando 16/05/2026 14:26 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Observaciones Se reporta por problemas con la reserva de linea de crédito del equipo Se reenvía ya que sigue presentando mismo error Acciones
|
511h 28m | Rechazado | - | |||
| 337 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-16 14:04:20 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 82002 |
73031
Registrado por: Fernando 16/05/2026 14:07 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 12:34:01 | 22h 26m | |
| 336 | AVERANDA |
2026-05-16 13:56:19 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164984 |
73029
Registrado por: Fernando 16/05/2026 14:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 19:50:13 | 5h 47m | |
| 335 | NICOLAS ROMERO |
2026-05-16 12:17:37 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164498 |
73012
Registrado por: Fernando 16/05/2026 12:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-16 13:54:36 | 1h 32m | |
| 334 | SAN ESTEBAN I |
2026-05-16 12:06:09 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 43225 |
73010
Registrado por: Fernando 16/05/2026 12:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 19:49:09 | 7h 40m | |
| 333 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-16 11:49:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81362 |
73009
Registrado por: Daniel 16/05/2026 12:02 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 19:46:59 | 7h 44m |
| 328 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-15 20:44:26 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164904 |
73002
Registrado por: Daniel 15/05/2026 20:50 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-15 22:54:24 | 2h 3m | |
| 322 | PASEO ACOXPA |
2026-05-15 19:06:36 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32695 |
72996
Registrado por: Daniel 15/05/2026 19:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Observaciones SE REENVIA SOLICITANDO ORDENES DE CONTRATO Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-18 12:09:12 | 65h 2m | |
| 321 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-15 18:57:11 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164848 |
72995
Registrado por: Fernando 15/05/2026 19:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 11:40:12 | 16h 35m | |
| 320 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-05-15 16:41:13 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32685 |
72956
Registrado por: Fernando 15/05/2026 16:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-15 20:14:18 | 3h 18m | |
| 319 | HOCO PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-15 15:51:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164776 |
72944
Registrado por: Daniel 15/05/2026 15:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-15 20:12:44 | 4h 17m | |
| 318 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-15 15:22:07 Creado por: Fernando |
Falla Sistema | 164766 |
72935
Registrado por: Fernando 15/05/2026 15:22 |
🔴 Detenido por rechazo |
Incidente
Otro Observaciones SE REPORTA POR ERROR AL CAPTURAR OFERTA WI FI TELCEL 7 EN TRANSFORMA Acciones
|
534h 32m | Rechazado | - | ||
| 317 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-15 14:57:05 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32663 |
72940
Registrado por: Daniel 15/05/2026 15:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se reenvía folio ya que no cuenta con fecha de activación Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-16 14:31:20 | 22h 55m | |
| 316 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-15 14:56:34 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32667 |
72942
Registrado por: Daniel 15/05/2026 15:46 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-15 17:05:02 | 1h 18m | |
| 315 | SAN ESTEBAN I |
2026-05-15 13:07:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42901 |
72914
Registrado por: Daniel 15/05/2026 13:26 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones El llamado al API no genero el PDF Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 13:45:26 | 48h 19m | |
| 314 | PARQUE DELTA |
2026-05-15 12:48:00 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
72905
Registrado por: Fernando 15/05/2026 13:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones SE SOLICITA A TELCEL CORRECCION DE RFC Y PAIS DE NACIMIENTO Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-15 19:19:48 | 6h 17m | ||
| 308 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-14 20:03:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32657 |
72851
Registrado por: Daniel 14/05/2026 20:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-14 20:38:31 | 0h 27m | |
| 307 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-14 19:46:00 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81760 |
72850
Registrado por: Daniel 14/05/2026 19:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se solicito la cancelacion del folio a Telcel Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-18 13:48:58 | 89h 56m | |
| 306 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-14 18:39:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32649 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Favor de enviar el INE y el layout, ya que continúan pendientes. El layout recibido cuenta con números de referencia repetidos. |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-15 11:20:06 | - | ||
| 305 | RIO DE LOS REMEDIOS |
2026-05-14 17:55:31 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164548 |
72841
Registrado por: Daniel 14/05/2026 18:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-15 08:43:54 | 14h 29m | |
| 304 | CALL CENTER |
2026-05-14 17:41:35 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
73248
Registrado por: Fernando 18/05/2026 18:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Pendiente de envió de constancia de situación fiscal Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-18 20:00:42 | 1h 21m | ||
| 303 | CALL CENTER |
2026-05-14 17:16:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81728 |
72828
Registrado por: Daniel 14/05/2026 17:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 20:35:36 | 3h 11m | |
| 302 | ZUMPANGO |
2026-05-14 16:53:47 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 164430 |
72820
Registrado por: Angel 14/05/2026 17:00 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FOLIO CON ERROR DE EJECUCIÓN / SIN FECHA DE ACTIVACIÓN Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 19:12:09 | 2h 11m | |
| 301 | LAS AMERICAS I |
2026-05-14 15:57:39 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32627 |
72809
Registrado por: Angel 14/05/2026 16:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones No se visualiza contrato Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-17 19:49:01 | 75h 10m | |
| 300 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-14 15:46:21 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32633 |
72839
Registrado por: Daniel 14/05/2026 18:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se solicta INE y Layout Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 19:35:53 | 1h 30m | |
| 299 | CALL CENTER |
2026-05-14 14:39:22 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72796
Registrado por: Daniel 14/05/2026 15:21 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Corrección de datos del cliente realizada; ya pueden realizar nuevamente la captura. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 19:47:00 | 4h 25m | ||
| 298 | SENDERO ECATEPEC |
2026-05-14 14:04:34 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72788
Registrado por: Daniel 14/05/2026 14:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 17:32:30 | 3h 15m | ||
| 297 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-05-14 12:09:12 Creado por: Angel |
Corrección de datos |
72763
Registrado por: Daniel 14/05/2026 12:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 15:24:38 | 2h 26m | ||
| 296 | CALL CENTER |
2026-05-14 11:37:24 Creado por: Angel |
Corrección de datos |
72735
Registrado por: Angel 14/05/2026 11:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 19:07:04 | 7h 27m | ||
| 295 | CALL CENTER |
2026-05-14 11:07:57 Creado por: Angel |
Corrección de datos |
72734
Registrado por: Angel 14/05/2026 11:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones CORRECCION REALIZADA |
- | Aceptado | 2026-05-14 13:07:43 | 1h 32m | ||
| 293 | PASEO ACOXPA |
2026-05-13 20:36:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164372 |
72710
Registrado por: Fernando 13/05/2026 20:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 08:40:39 | 11h 58m | |
| 290 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-05-13 17:37:42 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 164282 |
72693
Registrado por: Angel 13/05/2026 17:40 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 19:27:24 | 1h 47m | |
| 289 | CALL CENTER |
2026-05-13 17:03:57 Creado por: Angel |
Folio SISACT |
81576
Registrado por: Angel 13/05/2026 17:12 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta |
- | Aceptado | 2026-05-13 17:12:00 | -1h -1m | ||
| 288 | LUNA PARC I |
2026-05-13 15:13:37 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 163717 |
72660
Registrado por: Fernando 13/05/2026 15:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se dio visto bueno para cambio de numero y pasar contrato a papel Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 20:49:24 | 5h 30m | |
| 287 | PLAZA LINDAVISTA |
2026-05-13 14:01:48 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164258 |
72644
Registrado por: Fernando 13/05/2026 14:05 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 18:08:14 | 4h 2m | |
| 286 | DELTA ACCESORIOS |
2026-05-13 13:53:34 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164262 |
72639
Registrado por: Fernando 13/05/2026 13:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-14 18:27:51 | 28h 34m | |
| 285 | DELTA ACCESORIOS |
2026-05-13 13:07:20 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 43023 |
72631
Registrado por: Fernando 13/05/2026 13:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EL FOLIO YA TIENEN FECHA DE ACTIVACIÓN DEL: 2026-05-13 02:45:28 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 18:43:00 | 5h 18m | |
| 284 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-13 13:02:43 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 164242 |
72626
Registrado por: Fernando 13/05/2026 13:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones LA OFERTA COMERCIAL INTERNET EN CASA CAMBIO Y YA NO ESTA DISPONIBLE A PARTIR DEL DIA 13/05/2026 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 14:59:48 | 1h 53m | |
| 283 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-13 12:49:00 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
72658
Registrado por: Fernando 13/05/2026 15:01 |
🟠 Detenido por tienda |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones SE NECESITA LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL DEL USUARIO PARA REALIZAR LA CORRECCIÓN Acciones
|
582h 53m | Rechazado | - | |||
| 282 | PLAZA MIA |
2026-05-13 12:48:01 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32603 |
72629
Registrado por: Fernando 13/05/2026 13:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-13 15:20:56 | 2h 1m | |
| 281 | PLAZA MIA |
2026-05-13 10:17:11 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 43017 |
72578
Registrado por: Angel 13/05/2026 10:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 11:25:51 | 1h 1m | |
| 280 | SENDERO CHALCO |
2026-05-12 18:33:31 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164158 |
72567
Registrado por: Daniel 12/05/2026 18:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 08:19:16 | 13h 41m | |
| 279 | PLAZA CENTELLA |
2026-05-12 16:08:59 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164118 |
72519
Registrado por: Daniel 12/05/2026 16:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 20:01:02 | 3h 46m | |
| 278 | SENDERO CHALCO |
2026-05-12 16:02:22 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163561 |
72516
Registrado por: Daniel 12/05/2026 16:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Telcel solicita vobo para contrato impreso, se le da visto bueno Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 08:21:07 | 16h 13m | |
| 277 | REFORMA 222 |
2026-05-12 15:16:26 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164104 |
72507
Registrado por: Daniel 12/05/2026 15:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 17:08:47 | 1h 46m | |
| 276 | AMERICAS V |
2026-05-12 14:29:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42943 |
72499
Registrado por: Fernando 12/05/2026 14:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 08:22:15 | 17h 48m | |
| 275 | LAS AMERICAS I |
2026-05-12 13:39:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164068 |
72482
Registrado por: Daniel 12/05/2026 13:44 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 16:37:29 | 2h 52m | |
| 274 | PASEO ACOXPA |
2026-05-12 13:28:43 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42969 |
72479
Registrado por: Daniel 12/05/2026 13:33 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 08:23:44 | 18h 49m | |
| 273 | ZENTRALIA CHURUBUSCO |
2026-05-12 11:56:07 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42889 |
72439
Registrado por: Daniel 12/05/2026 12:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Proceso de Ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-13 08:29:46 | 20h 26m | |
| 272 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-11 20:34:04 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 164038 |
72398
Registrado por: Daniel 11/05/2026 20:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 08:24:07 | 11h 46m | |
| 271 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-11 19:15:48 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163876 |
72396
Registrado por: Daniel 11/05/2026 19:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 20:33:14 | 1h 10m | |
| 270 | PASEO ACOXPA |
2026-05-11 18:03:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163974 |
72392
Registrado por: Daniel 11/05/2026 18:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 11:14:28 | 16h 57m | |
| 269 | PLAZA MIA |
2026-05-11 15:41:36 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163928 |
72367
Registrado por: Daniel 11/05/2026 15:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 11:04:43 | 19h 17m | |
| 268 | COSMOPOL II |
2026-05-11 14:29:47 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32547 |
72358
Registrado por: Daniel 11/05/2026 14:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 15:04:06 | 0h 11m | |
| 267 | ZUMPANGO |
2026-05-11 14:16:11 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81244 |
72349
Registrado por: Daniel 11/05/2026 14:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-12 15:48:55 | 25h 26m | |
| 266 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-11 12:52:32 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80916 |
72325
Registrado por: Daniel 11/05/2026 12:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 15:06:51 | 2h 10m | |
| 265 | COSMOPOL I |
2026-05-11 12:47:35 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163779 |
72321
Registrado por: Daniel 11/05/2026 12:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 15:06:41 | 2h 14m | |
| 264 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-11 11:53:29 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 32529 |
72305
Registrado por: Angel 11/05/2026 11:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones Se reporta error en API Se solicita cambio de estatus de ordenes 18:27 16/05/2026 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-19 17:33:43 | 197h 35m | |
| 263 | ANTARA |
2026-05-10 21:06:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163814 |
72276
Registrado por: Daniel 10/05/2026 21:12 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 11:31:18 | 14h 18m | |
| 262 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-10 19:15:03 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 163380 |
72270
Registrado por: Fernando 10/05/2026 19:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 15:49:24 | 20h 28m | |
| 261 | ZUMPANGO |
2026-05-10 18:15:57 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32515 |
72264
Registrado por: Daniel 10/05/2026 18:28 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 11:30:55 | 17h 2m | |
| 260 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-10 17:37:03 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80808 |
72260
Registrado por: Fernando 10/05/2026 17:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-05-10 18:17:36 | 0h 35m | |
| 259 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-10 17:14:54 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163739 |
72258
Registrado por: Daniel 10/05/2026 17:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 18:03:04 | 0h 44m | |
| 258 | PORTAL CENTRO |
2026-05-10 16:47:10 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32517 |
72254
Registrado por: Fernando 10/05/2026 17:12 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Cliente con SIM 2G, se debe realizar el switcheo de la línea a una SIM versión 6.4. Enviar correo a Xóchitl Avendaño con: ICCID anterior, ICCID nueva y número a switchear solicitando el movimiento. La SIM debe estar en el equipo del cliente para recibir el NIP. Una vez realizado el switcheo, se podrá capturar nuevamente el trámite. Acciones
|
652h 42m | Rechazado | - | |
| 257 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-05-10 16:46:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32505 |
72253
Registrado por: Daniel 10/05/2026 16:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 17:50:42 | 0h 53m | |
| 256 | LAS AMERICAS I |
2026-05-10 15:55:56 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163651 |
72248
Registrado por: Daniel 10/05/2026 15:59 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 17:08:03 | 1h 8m | |
| 255 | LAS AMERICAS I |
2026-05-10 15:23:21 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163665 |
72244
Registrado por: Daniel 10/05/2026 15:30 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 11:30:27 | 20h 0m | |
| 254 | COSMOPOL I |
2026-05-10 15:08:54 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72242
Registrado por: Daniel 10/05/2026 15:21 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 17:12:22 | 1h 50m | ||
| 253 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-10 14:31:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32497 |
72241
Registrado por: Fernando 10/05/2026 15:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Pendiente envió de Lay out e INE 14:29 Recibidos a las 14:53 |
- | Aceptado | 2026-05-10 15:32:52 | 0h 29m | |
| 252 | COSMOPOL I |
2026-05-10 13:45:30 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32487 |
72237
Registrado por: Fernando 10/05/2026 14:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-05-10 14:46:11 | 0h 25m | |
| 251 | COSMOPOL I |
2026-05-10 13:44:36 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32493 |
72238
Registrado por: Fernando 10/05/2026 14:22 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 11:29:39 | 21h 7m | |
| 250 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-10 12:55:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42861 |
72228
Registrado por: Fernando 10/05/2026 13:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION Favor de esperar a la fecha de portación 11-05-2026 para que cambie de estatus Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-11 10:21:22 | 21h 20m | |
| 249 | REFORMA 222 |
2026-05-10 12:50:40 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32485 |
72229
Registrado por: Daniel 10/05/2026 13:04 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 14:41:13 | 1h 36m | |
| 248 | PUERTA ARAGÓN |
2026-05-10 11:23:34 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32461 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-10 12:31:50 | - | ||
| 247 | PLAZA MIA |
2026-05-10 10:37:55 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 163489 |
72220
Registrado por: Fernando 10/05/2026 10:41 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCIOIN Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:38:18 | 0h 57m | |
| 246 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-09 20:28:39 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81034 |
72212
Registrado por: Daniel 09/05/2026 20:33 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:38:06 | 15h 4m | |
| 245 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-09 20:26:54 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80976 |
72214
Registrado por: Fernando 09/05/2026 20:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 12:31:27 | 15h 54m | |
| 244 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-09 20:26:15 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80970 |
72213
Registrado por: Fernando 09/05/2026 20:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROECESO DE EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:37:18 | 15h 2m | |
| 243 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-09 20:25:37 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 81008 |
72211
Registrado por: Fernando 09/05/2026 20:32 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:36:58 | 15h 4m | |
| 242 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-09 20:22:59 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81000 |
72210
Registrado por: Daniel 09/05/2026 20:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:36:45 | 15h 9m | |
| 241 | SENDERO CHALCO II |
2026-05-09 20:14:15 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81014 |
72209
Registrado por: Daniel 09/05/2026 20:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:36:06 | 15h 15m | |
| 240 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-09 20:06:02 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 81006 |
72208
Registrado por: Fernando 09/05/2026 20:11 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones incidente: EN PROCESO DE EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:36:33 | 15h 25m | |
| 239 | PORTAL CENTRO |
2026-05-09 20:05:02 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 81040 |
72207
Registrado por: Daniel 09/05/2026 20:10 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:35:46 | 15h 25m | |
| 238 | NICOLAS ROMERO |
2026-05-09 19:58:36 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163453 |
72204
Registrado por: Daniel 09/05/2026 20:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 11:35:28 | 15h 32m | |
| 237 | CUATRO CAMINOS |
2026-05-09 19:28:25 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163356 |
72203
Registrado por: Daniel 09/05/2026 19:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 21:37:58 | 2h 3m | |
| 236 | NEZA 1 |
2026-05-09 17:57:15 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 163437 |
72197
Registrado por: Fernando 09/05/2026 18:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 19:45:43 | 1h 42m | |
| 235 | HOCO PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-09 16:48:33 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162976 |
72195
Registrado por: Daniel 09/05/2026 16:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 21:16:50 | 4h 22m | |
| 234 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-05-09 15:51:24 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163342 |
72190
Registrado por: Daniel 09/05/2026 16:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 21:37:40 | 5h 35m | |
| 232 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-05-09 15:27:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163334 |
72189
Registrado por: Daniel 09/05/2026 15:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 20:50:18 | 5h 18m | |
| 231 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-05-09 15:17:30 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32403 |
72188
Registrado por: Daniel 09/05/2026 15:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 10:25:07 | 18h 59m | |
| 230 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-05-09 14:52:15 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42791 |
72184
Registrado por: Fernando 09/05/2026 14:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 17:07:07 | 26h 10m | |
| 229 | FORUM BUENAVISTA |
2026-05-09 14:30:10 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32433 |
72182
Registrado por: Fernando 09/05/2026 14:50 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 19:02:33 | 4h 12m | |
| 228 | FORUM BUENAVISTA |
2026-05-09 14:29:53 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32427 |
72181
Registrado por: Fernando 09/05/2026 14:48 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 18:38:46 | 3h 50m | |
| 227 | SAN ESTEBAN I |
2026-05-09 11:56:05 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42763 |
72163
Registrado por: Fernando 09/05/2026 12:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 13:44:53 | 25h 43m | |
| 226 | AMERICAS V |
2026-05-09 11:30:48 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42805 |
72161
Registrado por: Daniel 09/05/2026 11:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EVALUACIÓN ACEPTADA PENDIENTE DE EJECUCIÓN POR SISTEMA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 17:06:37 | 29h 14m | |
| 225 | AMERICAS V |
2026-05-09 11:22:53 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42795 |
72159
Registrado por: Daniel 09/05/2026 11:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EVALUACIÓN ACEPTADA PENDIENTE DE EJECUCIÓN POR SISTEMA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-10 15:31:47 | 27h 46m | |
| 224 | COSMOPOL I |
2026-05-08 20:34:07 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163200 |
72146
Registrado por: Daniel 08/05/2026 20:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-09 10:24:58 | 13h 47m | |
| 223 | CUAUTITLAN I |
2026-05-08 20:00:42 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32405 |
72145
Registrado por: Daniel 08/05/2026 20:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 10:25:21 | 14h 2m | |
| 222 | PASEO ACOXPA |
2026-05-08 19:39:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32371 |
72144
Registrado por: Daniel 08/05/2026 19:48 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 14:58:37 | 19h 10m | |
| 221 | CALL CENTER |
2026-05-08 18:55:24 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72139
Registrado por: Daniel 08/05/2026 19:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 19:35:27 | 0h 31m | ||
| 220 | CALL CENTER |
2026-05-08 18:45:53 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72138
Registrado por: Daniel 08/05/2026 18:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:24:18 | 1h 29m | ||
| 219 | AMERICAS V |
2026-05-08 18:17:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32397 |
72136
Registrado por: Daniel 08/05/2026 18:44 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:27:51 | 1h 43m | |
| 218 | AMERICAS V |
2026-05-08 18:16:24 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32399 |
72132
Registrado por: Daniel 08/05/2026 18:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:57:58 | 2h 21m | |
| 217 | CALL CENTER |
2026-05-08 17:48:56 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
72121
Registrado por: Fernando 08/05/2026 17:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 19:10:31 | 1h 14m | ||
| 216 | MIYANA |
2026-05-08 17:34:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42683 |
72112
Registrado por: Daniel 08/05/2026 17:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-09 10:29:03 | 16h 49m | |
| 215 | CUAUTITLAN I |
2026-05-08 17:18:29 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163152 |
72106
Registrado por: Daniel 08/05/2026 17:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:26:40 | 3h 3m | |
| 214 | AMERICAS V |
2026-05-08 16:48:26 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80748 |
72099
Registrado por: Daniel 08/05/2026 16:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 19:05:45 | 2h 13m | |
| 213 | CALL CENTER |
2026-05-08 16:37:43 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80784 |
72096
Registrado por: Daniel 08/05/2026 16:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:57:13 | 4h 14m | |
| 212 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-08 16:26:38 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163120 |
72088
Registrado por: Daniel 08/05/2026 16:30 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:56:17 | 4h 26m | |
| 211 | PLAZA LINDAVISTA |
2026-05-08 16:11:46 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72083
Registrado por: Daniel 08/05/2026 16:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 17:58:07 | 1h 35m | ||
| 210 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-08 15:47:38 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32331 |
72125
Registrado por: Daniel 08/05/2026 18:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones En espera de Layout e INE 15:48 - 8/5/26 Se recibe Layout a las 17:52 Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:25:27 | 2h 18m | |
| 209 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-08 15:28:47 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
72073
Registrado por: Fernando 08/05/2026 15:35 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 17:12:00 | 1h 36m | ||
| 208 | MULTIPLAZA ARAGÓN |
2026-05-08 15:15:37 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42725 |
72069
Registrado por: Fernando 08/05/2026 15:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 20:56:02 | 5h 32m | |
| 207 | CALL CENTER |
2026-05-08 14:44:58 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80622 |
72058
Registrado por: Daniel 08/05/2026 14:48 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-05-08 15:43:05 | 0h 54m | |
| 206 | CALL CENTER |
2026-05-08 14:35:31 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80712 |
72056
Registrado por: Daniel 08/05/2026 14:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 15:43:54 | 1h 1m | |
| 205 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-08 14:32:27 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 163096 |
72050
Registrado por: Daniel 08/05/2026 14:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 16:34:28 | 2h 0m | |
| 204 | CALL CENTER |
2026-05-08 12:47:50 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
72021
Registrado por: Daniel 08/05/2026 12:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 13:21:38 | 0h 29m | ||
| 203 | CALL CENTER |
2026-05-08 12:39:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80620 |
72018
Registrado por: Fernando 08/05/2026 12:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones EN PROCESO DE EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-05-08 13:26:00 | 0h 46m | |
| 202 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-08 12:28:38 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80604 |
72016
Registrado por: Daniel 08/05/2026 12:48 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Cancelación de folio SISACT Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 14:41:11 | 1h 53m |
| 200 | CALL CENTER |
2026-05-08 12:07:44 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80608 |
72004
Registrado por: Fernando 08/05/2026 12:07 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 15:45:09 | 3h 37m | |
| 199 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-07 20:04:24 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32369 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Queda pendiente el envío del layout y la identificación del cliente a SOS por medio del Chat. Acciones
|
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-08 15:03:00 | - | ||
| 198 | CHEDRAUI COAPA |
2026-05-07 19:52:25 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 163032 |
71967
Registrado por: Fernando 07/05/2026 20:09 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FOLIO SISACT ACEPTADO Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 08:52:00 | 12h 42m | |
| 196 | NEZA 1 |
2026-05-07 18:14:42 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162874 |
71941
Registrado por: Daniel 07/05/2026 18:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FOLIO SISACT ACEPTADO Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 08:38:00 | 14h 18m | |
| 195 | CALL CENTER |
2026-05-07 17:38:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80556 |
71934
Registrado por: Fernando 07/05/2026 17:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-07 20:11:21 | 2h 32m | |
| 194 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-05-07 17:02:06 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 77190 |
68519
Registrado por: Fernando 07/05/2026 17:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones Se solicita a Telcel apoyo para que se genere el Contrato. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 14:02:00 | 20h 38m | |
| 193 | LUNA PARC I |
2026-05-07 16:49:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80526 |
71915
Registrado por: Fernando 07/05/2026 16:49 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones El cliente aun no cumple con el tiempo mínimo requerido para poder realizar un cambio de oferta. |
725h 5m | Rechazado | - | ||
| 191 | NEZA 1 |
2026-05-07 11:38:59 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32337 |
71867
Registrado por: Daniel 07/05/2026 13:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-07 14:54:27 | 1h 51m | |
| 190 | CUATRO CAMINOS |
2026-05-06 20:25:48 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32329 |
71879
Registrado por: Fernando 07/05/2026 13:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-07 14:54:16 | 1h 11m | |
| 189 | AMERICAS V |
2026-05-06 20:15:06 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42609 |
71799
Registrado por: Daniel 06/05/2026 20:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se solicita a Telcel agregar la fecha de activación Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-08 13:26:01 | 41h 6m | |
| 188 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-06 19:27:08 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71792
Registrado por: Daniel 06/05/2026 19:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente |
- | Aceptado | 2026-05-06 20:57:21 | 1h 21m | ||
| 186 | HOCO PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-06 18:59:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162796 |
71786
Registrado por: Daniel 06/05/2026 19:04 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-07 17:16:34 | 22h 11m | |
| 185 | ZUMPANGO |
2026-05-06 18:42:13 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162762 |
71782
Registrado por: Daniel 06/05/2026 18:46 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 20:54:12 | 2h 8m | |
| 184 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-06 16:50:45 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 32253 |
71762
Registrado por: Angel 06/05/2026 16:56 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones Se reenvía con la captura de la portabilidad finalizada Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-07 19:09:02 | 26h 12m | |
| 183 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-06 16:19:00 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79904 |
71757
Registrado por: Angel 06/05/2026 16:21 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones SE CANCELA YA QUE AL REVISAR LA CAPTURA SE DETECTA CON CURP DUMY. |
- | Aceptado | 2026-05-06 18:09:22 | 1h 47m |
| 182 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-05-06 15:39:06 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32289 |
71754
Registrado por: Daniel 06/05/2026 15:56 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones SE LE SOLICITA A TIENDA CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL SE ENVIA CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL BUENAS TARDES, EL RFC QUE SOLICITAN QUE SE CAPTURE DIFIERE CON EL QUE MUESTRA LA CONSTANCIA. FAVOR DE VALIDAR. SALUDOS. SE LE NOTIFICA A GERENTE DE TIENDA DE LA CORRECCION DE RFC Y QUE AL MOMENTO DE DIGITALIZAR EN PAPERLESS PONGA EL RFC DE LA CONSTANCIA DE SITUACION FISCAL Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 21:03:50 | 5h 7m |
| 181 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-06 15:28:48 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42627 |
71753
Registrado por: Daniel 06/05/2026 15:32 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 17:38:31 | 2h 6m | |
| 180 | CALL CENTER |
2026-05-06 15:10:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80312 |
71749
Registrado por: Daniel 06/05/2026 15:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 19:18:45 | 4h 0m | |
| 179 | CENTRO TEPOZAN |
2026-05-06 15:03:48 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42525 |
71746
Registrado por: Daniel 06/05/2026 15:07 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 18:13:11 | 3h 5m | |
| 178 | CALL CENTER |
2026-05-06 14:49:22 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80148 |
71742
Registrado por: Daniel 06/05/2026 14:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 17:10:15 | 2h 12m | |
| 177 | CALL CENTER |
2026-05-06 14:49:02 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80126 |
71740
Registrado por: Daniel 06/05/2026 14:55 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FAVOR DE RECAPTURA USUARIO AUN TIENE CARGOS PENDIENTES POR LIQUIDAR Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 21:03:55 | 6h 8m |
| 176 | CALL CENTER |
2026-05-06 14:18:03 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80318 |
71729
Registrado por: Daniel 06/05/2026 14:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones Se notifica por el chat de A-Móvil SOS Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-07 19:12:00 | 28h 48m | |
| 175 | PLAZA CENTELLA |
2026-05-06 13:31:19 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32239 |
71712
Registrado por: Daniel 06/05/2026 13:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 19:34:53 | 5h 57m | |
| 174 | CALL CENTER |
2026-05-06 13:06:23 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71704
Registrado por: Daniel 06/05/2026 13:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 14:32:01 | 1h 14m | ||
| 173 | CALL CENTER |
2026-05-06 12:08:03 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 80232 |
71676
Registrado por: Daniel 06/05/2026 12:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 16:01:21 | 3h 46m | |
| 172 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-05 20:57:21 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 162434 |
71651
Registrado por: Fernando 05/05/2026 20:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-06 09:45:34 | 12h 48m | |
| 171 | ZUMPANGO |
2026-05-05 20:49:33 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 162518 |
71650
Registrado por: Fernando 05/05/2026 20:49 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FOLIO SISACT CANCELADO, SE MARCA A TELCEL PARA PEDIR RETRO. EL FOLIO HÍBRIDO ESTA EN ESTATUS ESCALADO SIN COMENTARIOS. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 11:38:10 | 14h 48m | |
| 170 | NEZA 1 |
2026-05-05 20:23:53 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 162596 |
71649
Registrado por: Fernando 05/05/2026 20:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-06 09:44:27 | 13h 19m | |
| 169 | AMERICAS V |
2026-05-05 19:20:05 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32243 |
71645
Registrado por: Fernando 05/05/2026 19:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 09:43:24 | 14h 18m | |
| 168 | NEZA 1 |
2026-05-05 18:46:09 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 162452 |
71641
Registrado por: Fernando 05/05/2026 18:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-05 20:05:56 | 1h 18m | |
| 167 | CALL CENTER |
2026-05-05 17:52:26 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 80134 |
71635
Registrado por: Fernando 05/05/2026 17:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 09:36:16 | 15h 43m | |
| 166 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-05 16:31:39 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 162496 |
71625
Registrado por: Angel 05/05/2026 16:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones EL CLIENTE TIENE UNA PORTABILIDAD PENDIENTE CON EL FOLIO 42613 LA CUAL DEBE ESTAR CONCLUIDA PARA QUE AVANCE EL TRÁMITE DE ACTIVACIÓN. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 15:05:32 | 22h 13m | |
| 165 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-05-05 16:13:17 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 162422 |
71614
Registrado por: Fernando 05/05/2026 16:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Observaciones CLIENTE CON MÁXIMO LÍMITE DE CAPACIDAD DE CRÉDITO. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 19:59:31 | 3h 45m | |
| 164 | PLAZA MIA |
2026-05-05 16:03:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 79952 |
71612
Registrado por: Angel 05/05/2026 16:47 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FOLIO SISACT YA ESTA CANCELADO VOLVER A CAPTURAR. El CLIENTE TIENE UN ADEUDO, SE RECOMIENDA LIQUIDARLO ANTES DE HACER LA NUEVA CAPTURA. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 11:37:40 | 18h 50m | |
| 163 | NEZA 1 |
2026-05-05 15:25:26 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42441 |
71603
Registrado por: Fernando 05/05/2026 15:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 09:33:36 | 18h 8m | |
| 162 | PLAZA CENTELLA |
2026-05-05 14:48:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42415 |
71599
Registrado por: Fernando 05/05/2026 14:51 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 09:31:57 | 18h 40m | |
| 161 | NICOLAS ROMERO |
2026-05-05 14:43:12 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32241 |
71597
Registrado por: Fernando 05/05/2026 14:44 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 09:30:28 | 18h 45m | |
| 160 | CALL CENTER |
2026-05-05 14:21:06 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 79968 |
71593
Registrado por: Fernando 05/05/2026 14:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 19:40:17 | 5h 16m | |
| 159 | PARQUE DELTA |
2026-05-05 14:05:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 162390 |
71591
Registrado por: Fernando 05/05/2026 14:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 20:11:30 | 5h 55m | |
| 158 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-05-05 11:45:19 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 32177 |
71590
Registrado por: Fernando 05/05/2026 14:09 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones EL FOLIO SISACT SE CANCELO, SE DEBE DE INGRESAR DE NUEVO EL TRÁMITE, POR FAVOR. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 11:36:26 | 21h 26m | |
| 157 | CALL CENTER |
2026-05-05 10:24:33 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79834 |
71523
Registrado por: Angel 05/05/2026 10:26 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 14:55:06 | 4h 28m | |
| 156 | CALL CENTER |
2026-05-05 09:11:46 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79846 |
71511
Registrado por: Angel 05/05/2026 09:17 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-05 14:31:30 | 5h 14m | |
| 155 | CALL CENTER |
2026-05-04 20:44:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79824 |
71507
Registrado por: Daniel 04/05/2026 20:55 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 08:51:46 | 11h 56m | |
| 154 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-05-04 19:18:30 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32175 |
71498
Registrado por: Fernando 04/05/2026 19:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones LINEA INACTIVA se reenvia folio ya que no cuenta con fecha de activacion Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 15:04:03 | 43h 45m | |
| 153 | PASEO ACOXPA |
2026-05-04 18:25:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32215 |
71495
Registrado por: Fernando 04/05/2026 18:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-04 20:17:30 | 1h 48m | |
| 152 | CUAUTITLAN I |
2026-05-04 18:10:49 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162296 |
71492
Registrado por: Daniel 04/05/2026 18:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-04 19:19:22 | 1h 3m | |
| 151 | PARQUE LINDAVISTA 2 |
2026-05-04 16:17:01 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162266 |
71438
Registrado por: Daniel 04/05/2026 16:23 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-04 19:19:08 | 2h 55m | |
| 150 | CALL CENTER |
2026-05-04 16:03:08 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79808 |
71434
Registrado por: Daniel 04/05/2026 16:08 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE ENVIO EL COMPROBANTE DE DOMICILIO E IDENTIFICACIÓN A TELCEL. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-06 18:15:17 | 50h 6m | |
| 149 | NEZA 1 |
2026-05-04 15:56:27 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162222 |
71431
Registrado por: Daniel 04/05/2026 16:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 12:19:57 | 20h 17m | |
| 148 | PARQUE TEPEYAC |
2026-05-04 15:08:33 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79760 |
71416
Registrado por: Daniel 04/05/2026 15:13 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE SOLICTA CANCELACION POR PLAZO PENDIENTE Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-04 20:28:38 | 5h 14m | |
| 147 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-05-04 15:06:28 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32205 |
71476
Registrado por: Daniel 04/05/2026 17:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-04 18:30:22 | 0h 45m | |
| 146 | CALL CENTER |
2026-05-04 14:11:24 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79774 |
71399
Registrado por: Daniel 04/05/2026 14:16 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-04 15:23:02 | 1h 6m | |
| 145 | PARQUE LINDAVISTA 2 |
2026-05-04 12:38:52 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42409 |
71377
Registrado por: Daniel 04/05/2026 12:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-04 20:12:54 | 7h 34m | |
| 144 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-03 19:39:15 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162146 |
71350
Registrado por: Daniel 03/05/2026 19:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-04 17:24:53 | 21h 42m | |
| 143 | PLAZA ROSARIO |
2026-05-03 18:12:06 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162046 |
71349
Registrado por: Daniel 03/05/2026 18:18 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-04 17:22:47 | 23h 4m | |
| 142 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-05-03 17:51:33 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162116 |
71348
Registrado por: Daniel 03/05/2026 17:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-04 18:38:07 | 24h 44m | |
| 141 | COSMOPOL I |
2026-05-03 17:38:44 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162036 |
71347
Registrado por: Daniel 03/05/2026 17:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 18:42:00 | 0h 58m | |
| 140 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-03 17:28:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | ⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones ENVIAR DE NUEVO EL LAYOUT, EL ENVIADO A SOS TIENE ERRORES. Acciones
|
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-06 11:56:00 | - | ||
| 139 | COSMOPOL II |
2026-05-03 17:16:10 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161998 |
71346
Registrado por: Daniel 03/05/2026 17:29 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-03 18:20:21 | 0h 50m | |
| 138 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-03 15:58:01 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 162026 |
71343
Registrado por: Daniel 03/05/2026 16:07 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-03 17:54:22 | 1h 47m | |
| 137 | PLAZA MILLENIUM |
2026-05-03 12:46:17 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71333
Registrado por: Daniel 03/05/2026 12:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 13:45:17 | 0h 48m | ||
| 136 | FORUM BUENAVISTA |
2026-05-02 18:06:15 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161786 |
71316
Registrado por: Daniel 02/05/2026 18:09 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 10:32:42 | 16h 22m | |
| 135 | MODULO LOMAS VERDES |
2026-05-02 18:04:17 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161800 |
71318
Registrado por: Daniel 02/05/2026 18:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 10:33:05 | 15h 55m | |
| 134 | PLAZA MIA |
2026-05-02 17:13:28 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32107 |
71314
Registrado por: Daniel 02/05/2026 17:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 13:23:13 | 19h 58m | |
| 133 | LAS AMERICAS I |
2026-05-02 16:34:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79488 |
71309
Registrado por: Daniel 02/05/2026 16:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 19:42:53 | 3h 3m | |
| 132 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-05-02 16:13:48 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71307
Registrado por: Daniel 02/05/2026 16:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 20:02:16 | 3h 42m | ||
| 131 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-05-02 15:57:13 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79472 |
71305
Registrado por: Daniel 02/05/2026 16:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-02 17:40:31 | 1h 36m | |
| 130 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-02 15:54:01 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71303
Registrado por: Daniel 02/05/2026 15:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones cliente en lista negra y rfc NON Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 19:55:25 | 4h 1m | ||
| 129 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-02 12:58:42 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 42265 |
71285
Registrado por: Fernando 02/05/2026 12:58 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 19:42:24 | 6h 43m | |
| 128 | SENDERO CHALCO II |
2026-05-02 12:21:59 Creado por: Daniel |
Folio SISACT |
71282
Registrado por: Daniel 02/05/2026 12:39 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 16:12:19 | 3h 33m | ||
| 127 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-05-01 21:20:28 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161555 |
71273
Registrado por: Daniel 01/05/2026 21:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 15:05:21 | 17h 37m | |
| 126 | LAS AMERICAS I |
2026-05-01 20:04:52 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32075 |
71272
Registrado por: Daniel 01/05/2026 20:36 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-02 11:22:44 | 14h 45m | |
| 125 | PASEO ACOXPA |
2026-05-01 19:57:11 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161603 |
71271
Registrado por: Daniel 01/05/2026 20:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 11:23:55 | 15h 20m | |
| 124 | LUNA PARC I |
2026-05-01 19:14:38 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161595 |
71270
Registrado por: Daniel 01/05/2026 19:20 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 17:30:09 | 22h 9m | |
| 123 | IXTAPALUCA |
2026-05-01 18:45:41 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32061 | 🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-05-02 11:25:00 | - | ||
| 122 | LAS AMERICAS MODULO |
2026-05-01 18:27:50 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 32031 |
71268
Registrado por: Fernando 01/05/2026 18:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 11:24:57 | 16h 27m | |
| 121 | SENDERO CHALCO II |
2026-05-01 18:24:40 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71291
Registrado por: Daniel 02/05/2026 13:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente Observaciones Falta constancia de situacion fiscal se reenvia folio con pantalla de error Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 11:41:59 | 22h 4m | ||
| 120 | ANTARA |
2026-05-01 18:09:12 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 161537 |
71267
Registrado por: Fernando 01/05/2026 18:14 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-01 19:39:23 | 1h 24m | |
| 119 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-05-01 17:15:13 Creado por: Daniel |
Corrección de datos |
71315
Registrado por: Daniel 02/05/2026 17:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Corrección de datos del cliente |
- | Aceptado | 2026-05-02 20:12:14 | 2h 17m | ||
| 118 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-05-01 16:27:05 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161461 |
71265
Registrado por: Daniel 01/05/2026 16:31 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 11:12:44 | 18h 40m | |
| 117 | SAN ESTEBAN I |
2026-05-01 14:58:27 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 32025 |
71269
Registrado por: Daniel 01/05/2026 18:57 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 19:49:07 | 24h 51m | |
| 116 | CENTRO SAN MIGUEL |
2026-05-01 13:46:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42193 |
71261
Registrado por: Daniel 01/05/2026 13:52 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 13:48:30 | 23h 55m | |
| 115 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-05-01 13:40:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161383 |
71260
Registrado por: Daniel 01/05/2026 13:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE REENVIA FOLIO CON ID DEL CLIENTE Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-03 15:16:29 | 49h 31m | |
| 114 | LAS AMERICAS I |
2026-05-01 12:39:06 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31995 |
71255
Registrado por: Fernando 01/05/2026 12:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-01 17:34:19 | 4h 48m | |
| 113 | PLAZA MILLENIUM |
2026-05-01 12:06:45 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79280 |
71253
Registrado por: Daniel 01/05/2026 12:51 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones REENVIADO SOLICITANDO CANCELACION DEL FOLIO PARA RECAPTURA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 11:13:37 | 22h 22m |
| 112 | CENTRO TEPOZAN |
2026-04-30 20:27:32 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79190 |
71242
Registrado por: Daniel 30/04/2026 20:32 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones LA LÍNEA CUENTA CON PLAZO FORZOSO QUE AÚN NO CONCLUYE, ES NECESARIO CONCLUIRLO ANTES DE SOLICITAR ARRENDAMIENTO. REENVIADO SOLICITANDO CANCELACION DEL FOLIO PARA RECAPTURA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 13:39:18 | 41h 6m |
| 111 | NICOLAS ROMERO |
2026-04-30 20:14:19 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42107 |
71240
Registrado por: Daniel 30/04/2026 20:25 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro |
- | Aceptado | 2026-05-01 11:29:25 | 15h 3m | |
| 110 | PLAZA CENTELLA |
2026-04-30 20:11:52 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161303 |
71239
Registrado por: Daniel 30/04/2026 20:19 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-05-01 11:37:07 | 15h 17m | |
| 109 | SENDERO CHALCO |
2026-04-30 19:13:18 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161269 |
71235
Registrado por: Daniel 30/04/2026 19:17 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ICCID QUE SE ENCUENTRA EN ESTATUS DE BAJA Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-01 18:32:47 | 23h 15m |
| 108 | GALERIAS INSURGENTES |
2026-04-30 18:45:37 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79246 |
71228
Registrado por: Daniel 30/04/2026 18:50 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones EL CLIENTE CUENTGA CON CARGO EQUIPO PENDIENTE FAVOR DE RECAPTURAR TRAMITE Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 11:14:42 | 40h 24m |
| 107 | CALL CENTER |
2026-04-30 17:57:39 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79258 |
71218
Registrado por: 30/04/2026 18:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 20:38:59 | 2h 36m | |
| 106 | PORTAL LOMAS ESTRELLA |
2026-04-30 17:27:07 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 161131 |
71213
Registrado por: 30/04/2026 17:42 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta |
- | Aceptado | 2026-05-01 11:00:39 | 17h 17m | |
| 105 | CALL CENTER |
2026-04-30 17:26:26 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79252 |
71210
Registrado por: 30/04/2026 17:38 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta |
- | Aceptado | 2026-04-30 20:42:18 | 3h 4m | |
| 104 | CALL CENTER |
2026-04-30 17:25:43 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79248 |
71208
Registrado por: 30/04/2026 17:33 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones LA LÍNEA TIENE CARGOS PENDIENTES ,SE SUGIERE CANCELAR EL FOLIO Y RECAPTURAR REENVIADO PARA SU CANCELACION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 14:09:25 | 44h 35m |
| 103 | CALL CENTER |
2026-04-30 17:15:57 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79244 |
71205
Registrado por: 30/04/2026 17:21 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones EL CLIENTE CUENTA CON CARGO PENDIENTE DE EQUIPO FAVOR DE RECAPTURAR FOLIO REENVIADO PARA SI CANCELACION Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 13:37:56 | 44h 16m |
| 102 | SENDERO CHALCO II |
2026-04-30 16:48:51 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 42225 |
71202
Registrado por: 30/04/2026 17:15 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 18:56:41 | 1h 41m | |
| 101 | COSMOPOL I |
2026-04-30 16:25:10 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 42199 |
71185
Registrado por: 30/04/2026 16:32 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 19:05:31 | 2h 32m | |
| 100 | PLAZA MIA |
2026-04-30 16:24:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 31991 |
71180
Registrado por: 30/04/2026 16:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-01 10:58:10 | 18h 33m | |
| 99 | PARQUE LAS ANTENAS |
2026-04-30 16:17:16 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 161195 |
71182
Registrado por: 30/04/2026 16:28 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones FAVOR DE COMPARTIR COMPROBANTE DE DOMICILIO. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-02 18:48:59 | 50h 20m | |
| 98 | PASEO ACOXPA |
2026-04-30 16:04:55 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42223 |
71175
Registrado por: 30/04/2026 16:07 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-30 18:03:08 | 1h 55m | |
| 97 | LAS AMERICAS I |
2026-04-30 15:24:57 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31989 |
71164
Registrado por: 30/04/2026 15:24 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones PENDIENTE DE ENVIO DE LAYOUT E IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE |
- | Aceptado | 2026-04-30 18:55:17 | 3h 30m | |
| 96 | CALL CENTER |
2026-04-30 14:24:14 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79048 |
71148
Registrado por: 30/04/2026 14:27 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Acciones
|
- | Aceptado | 2026-04-30 19:30:29 | 5h 2m | |
| 95 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-04-30 14:15:53 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31925 |
71144
Registrado por: 30/04/2026 14:15 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 19:03:12 | 4h 47m | |
| 94 | COSMOPOL II |
2026-04-30 12:59:16 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 42175 |
71116
Registrado por: 30/04/2026 13:01 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 19:46:49 | 6h 44m | |
| 93 | CALL CENTER |
2026-04-30 12:41:09 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79170 |
71107
Registrado por: 30/04/2026 12:45 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-30 15:26:59 | 2h 41m | |
| 92 | CALL CENTER |
2026-04-30 10:16:49 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79152 |
71052
Registrado por: 30/04/2026 10:37 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 13:34:04 | 2h 56m | |
| 91 | DELTA ACCESORIOS |
2026-04-30 10:07:10 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31963 |
71237
Registrado por: 30/04/2026 10:07 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Otro |
- | Aceptado | 2026-04-30 20:35:38 | 10h 28m | |
| 90 | SAN MARCOS |
2026-04-29 20:33:36 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31981 |
71030
Registrado por: 29/04/2026 20:33 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 08:23:12 | 11h 49m | |
| 89 | AVERANDA |
2026-04-29 20:06:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31971 |
71026
Registrado por: 29/04/2026 20:06 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-30 14:39:53 | 18h 32m | |
| 88 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-04-29 19:59:47 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161125 |
71025
Registrado por: 29/04/2026 20:03 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-30 08:23:47 | 12h 20m | |
| 87 | PARQUE DELTA |
2026-04-29 19:47:47 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161095 |
71022
Registrado por: 29/04/2026 19:54 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Observaciones EVALUACIÓN ACEPTADA PENDIENTE DE EJECUCIÓN POR LA FUERZA DE VENTA |
- | Aceptado | 2026-04-30 08:24:10 | 12h 29m | |
| 86 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-04-29 19:39:27 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161029 |
71019
Registrado por: 29/04/2026 19:43 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-30 08:24:54 | 12h 41m | |
| 85 | TOLUCA SENDERO |
2026-04-29 19:25:30 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 161099 |
71015
Registrado por: 29/04/2026 19:28 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCIÓN |
- | Aceptado | 2026-04-30 12:01:15 | 16h 33m | |
| 84 | PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA |
2026-04-29 18:33:35 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 160389 |
71000
Registrado por: 29/04/2026 18:34 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-30 14:33:09 | 19h 58m | |
| 83 | CALL CENTER |
2026-04-29 17:39:53 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79126 |
70989
Registrado por: 29/04/2026 17:44 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 19:02:00 | 1h 17m | |
| 82 | CALL CENTER |
2026-04-29 15:48:32 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79088 |
70957
Registrado por: 29/04/2026 15:56 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 19:02:35 | 3h 6m | |
| 81 | CALL CENTER |
2026-04-29 12:59:58 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79062 |
70913
Registrado por: 29/04/2026 13:02 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
error en ejecucion |
- | Aceptado | 2026-04-29 17:49:05 | 4h 46m | |
| 80 | CALL CENTER |
2026-04-29 11:49:49 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79034 |
70887
Registrado por: 29/04/2026 11:57 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 12:45:19 | 0h 47m | |
| 79 | CALL CENTER |
2026-04-29 11:29:13 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79028 |
70879
Registrado por: 29/04/2026 11:33 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCIÓN |
- | Aceptado | 2026-04-29 20:57:49 | 9h 24m | |
| 78 | CALL CENTER |
2026-04-29 11:17:57 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 79026 |
70878
Registrado por: 29/04/2026 11:25 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCIÓN |
- | Aceptado | 2026-04-29 15:30:39 | 4h 4m | |
| 77 | CALL CENTER |
2026-04-29 10:49:20 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 79030 |
70858
Registrado por: 29/04/2026 10:49 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCIÓN. |
- | Aceptado | 2026-04-29 15:09:25 | 4h 20m | |
| 76 | PATIO CLAVERIA |
2026-04-28 20:20:15 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160931 |
70830
Registrado por: 28/04/2026 20:20 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 11:13:43 | 14h 53m | |
| 75 | CUAUTITLAN I |
2026-04-28 19:30:46 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 160895 |
70829
Registrado por: 28/04/2026 20:06 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 09:34:00 | 13h 27m | |
| 74 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-04-28 18:50:40 Creado por: Daniel |
Folio SISACT |
70817
Registrado por: 28/04/2026 18:50 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
correccion de curp por curp dumy |
- | Aceptado | 2026-04-29 09:32:25 | 14h 41m | ||
| 71 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-04-28 18:26:46 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 160821 |
70815
Registrado por: 28/04/2026 18:34 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-29 09:31:03 | 14h 56m | |
| 62 | SENDERO CHALCO II |
2026-04-28 16:09:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160833 |
70781
Registrado por: 28/04/2026 16:09 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 09:18:33 | 17h 8m | |
| 61 | ENCUENTRO OCEANIA |
2026-04-28 14:17:30 Creado por: Daniel |
Folio SISACT | 78942 |
70759
Registrado por: 28/04/2026 14:28 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
EVALUACIÓN ACEPTADA PENDIENTE DE EJECUCIÓN POR LA FUERZA DE VENTA |
- | Aceptado | 2026-04-28 19:24:43 | 4h 55m | |
| 60 | CALL CENTER |
2026-04-28 14:12:39 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 78944 |
70757
Registrado por: 28/04/2026 14:20 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Observaciones
Se reenvía, solicitando rechazo para su cancelación |
- | Aceptado | 2026-04-30 10:47:34 | 44h 27m |
| 59 | CALL CENTER |
2026-04-28 13:18:24 Creado por: Angel |
Folio SISACT |
70733
Registrado por: 28/04/2026 13:24 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Incidente
Otro Observaciones |
- | Aceptado | 2026-04-30 11:04:35 | 45h 39m | |
| 58 | COSMOPOL II |
2026-04-28 12:47:54 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
70725
Registrado por: 28/04/2026 12:56 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
CORRECCION DE CURP DUMY |
- | Aceptado | 2026-04-28 13:32:00 | 0h 35m | ||
| 57 | PARQUE DELTA |
2026-04-28 12:35:41 Creado por: Angel |
Folio SISACT |
70723
Registrado por: 28/04/2026 12:52 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
PORTABILIDAD DE CLIENTE EXTRANJERO CON ERROR EN CURP. |
- | Aceptado | 2026-04-29 09:14:25 | 20h 21m | ||
| 56 | ENCUENTRO TLALNEPANTLA |
2026-04-27 19:35:11 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160643 |
70676
Registrado por: 27/04/2026 19:35 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-28 11:45:36 | 16h 10m | |
| 55 | SENDERO CHALCO |
2026-04-27 19:08:24 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160657 |
70671
Registrado por: 27/04/2026 19:10 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Error en ejecución |
- | Aceptado | 2026-04-28 09:36:45 | 14h 26m | |
| 54 | PORTAL SAN ANGEL |
2026-04-27 18:52:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 41999 |
70667
Registrado por: 27/04/2026 18:52 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
SE CONFIRTMA EN LLAMADA A TIENDA QUE EL CLIENTE YA TIENEN SERVICIO. |
- | Aceptado | 2026-04-29 18:19:22 | 47h 26m | |
| 53 | AMERICAS V |
2026-04-27 18:25:37 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160667 |
70660
Registrado por: 27/04/2026 18:26 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-29 16:02:22 | 45h 36m | |
| 52 | AMERICAS V |
2026-04-27 18:18:29 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 160715 | 🟢 Proceso terminado |
Observaciones
EVALUACIÓN ACEPTADA PENDIENTE DE EJECUCIÓN POR LA FUERZA DE VENTA |
Pendiente de folio híbrido | Aceptado | 2026-04-27 18:26:00 | - | ||
| 51 | SAN ESTEBAN I |
2026-04-27 17:10:28 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 160679 |
70644
Registrado por: 27/04/2026 17:14 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Error en ejecucion. |
- | Aceptado | 2026-04-27 18:18:56 | 1h 4m | |
| 50 | CHEDRAUI COAPA |
2026-04-27 16:58:36 Creado por: Angel |
Corrección de datos | 160661 |
70640
Registrado por: 27/04/2026 17:02 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Corrección de datos en mesa de control |
- | Aceptado | 2026-04-28 11:46:59 | 18h 44m | |
| 49 | CALL CENTER |
2026-04-27 16:05:39 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 78800 |
70627
Registrado por: 27/04/2026 16:05 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-27 18:02:30 | 1h 56m | |
| 48 | MIYANA |
2026-04-27 13:52:03 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160669 |
70594
Registrado por: 27/04/2026 13:58 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-28 09:32:18 | 19h 33m | |
| 47 | PLAZA ROSARIO |
2026-04-27 13:45:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 41927 |
70591
Registrado por: 27/04/2026 13:53 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-05 16:20:38 | 194h 27m | |
| 46 | PLAZA ROSARIO |
2026-04-27 13:27:32 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 41911 |
70596
Registrado por: 27/04/2026 14:02 |
🟢 Proceso terminado |
Incidente
Error en ejecución Observaciones SE COMPARTE A TELCEL EL NUUEVO ICCID Y SE DARA SEGUIMIENTO. Acciones
|
- | Aceptado | 2026-05-07 17:23:38 | 243h 20m | |
| 45 | CALL CENTER |
2026-04-27 12:03:34 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78738 |
70553
Registrado por: 27/04/2026 12:03 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
EN PROCESO DE EJECUCIÓN |
- | Aceptado | 2026-04-27 17:45:30 | 5h 41m | |
| 44 | CALL CENTER |
2026-04-27 11:53:29 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78748 |
70552
Registrado por: 27/04/2026 11:55 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
EN PROCESO DE EJECUCIÓN |
- | Aceptado | 2026-04-27 17:44:05 | 5h 48m | |
| 43 | CALL CENTER |
2026-04-27 10:53:54 Creado por: Angel |
Corrección de datos |
70550
Registrado por: 27/04/2026 11:47 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
CORRECIÓN CURP DUMY |
- | Aceptado | 2026-04-27 17:56:00 | 6h 8m | ||
| 42 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-04-26 21:26:27 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 78660 |
70519
Registrado por: 26/04/2026 21:26 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Identificación no escaneada, paperless |
- | Aceptado | 2026-04-27 17:42:07 | 20h 15m | |
| 41 | NEZA 1 |
2026-04-26 20:58:28 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160497 |
70518
Registrado por: 26/04/2026 20:58 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
EN PROCESO DE EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-27 08:21:37 | 11h 23m | |
| 40 | TOLUCA SENDERO |
2026-04-26 20:16:15 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160619 |
70517
Registrado por: 26/04/2026 20:16 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-27 08:21:41 | 12h 5m | |
| 39 | PARQUE TEZONTLE 2 |
2026-04-26 20:10:59 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160579 |
70516
Registrado por: 26/04/2026 20:10 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
Observaciones
SE REENVIA, SOLICITANDO LA CANCELACIÓN DEL FOLIO SISACT. |
- | Aceptado | 2026-04-30 10:35:34 | 86h 24m |
| 38 | COSMOPOL I |
2026-04-26 19:25:58 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160597 |
70513
Registrado por: 26/04/2026 19:25 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-26 20:18:01 | 0h 52m | |
| 37 | CENTRO TEPOZAN |
2026-04-26 19:18:07 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 78658 |
70511
Registrado por: 26/04/2026 19:18 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
SE CANCELA FOLIO LA LINEA NO HA CUMPLICO CON EL TIEMPOR ESTABLECIDO POSTERIOR A LA MIGRACION ESPECIAL DE LA LINEA |
- | Aceptado | 2026-04-27 14:50:14 | 19h 32m | |
| 36 | NEZA 1 |
2026-04-26 18:30:03 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78572 |
70512
Registrado por: 26/04/2026 19:23 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR DE DATOS EN PAPERLESS, NO PERMITE CAMBIAR LA INFORMACIÓN DEL CLIENTE. |
- | Aceptado | 2026-04-27 17:20:02 | 21h 56m | |
| 35 | PARQUE TEPEYAC |
2026-04-26 14:37:11 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160411 |
70502
Registrado por: 26/04/2026 14:37 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-26 18:54:43 | 4h 17m | |
| 34 | PARQUE TEPEYAC |
2026-04-26 13:45:26 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31869 |
70509
Registrado por: 26/04/2026 18:33 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ERROR EN EJECUCION |
- | Aceptado | 2026-04-26 20:23:51 | 1h 50m | |
| 33 | COSMOPOL I |
2026-04-26 13:26:47 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31841 |
70497
Registrado por: 26/04/2026 13:41 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-27 13:12:18 | 23h 31m | |
| 32 | PASEO ACOXPA |
2026-04-26 12:20:58 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78594 |
70503
Registrado por: 26/04/2026 15:12 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-27 16:42:16 | 25h 29m | |
| 31 | PARQUE TEPEYAC |
2026-04-25 21:02:21 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160363 |
70483
Registrado por: 25/04/2026 21:02 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-26 12:54:02 | 15h 51m | |
| 30 | PARQUE DELTA |
2026-04-25 20:02:35 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31826 |
70482
Registrado por: 25/04/2026 20:20 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-26 12:52:21 | 16h 31m | |
| 29 | PLAZA ROSARIO |
2026-04-25 19:58:43 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31804 |
70481
Registrado por: 25/04/2026 19:58 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-25 20:41:36 | 0h 42m | |
| 28 | SENDERO ECATEPEC |
2026-04-25 16:49:50 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160227 |
70478
Registrado por: 25/04/2026 16:54 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Error en ejecucion |
- | Aceptado | 2026-04-26 10:53:38 | 17h 58m | |
| 27 | DELTA ACCESORIOS |
2026-04-25 11:11:25 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160057 |
70459
Registrado por: 25/04/2026 11:18 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Error en ejecucion |
- | Aceptado | 2026-04-25 12:35:31 | 1h 16m | |
| 26 | PARQUE VIA VALLEJO |
2026-04-24 20:53:39 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
70446
Registrado por: 24/04/2026 20:53 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
Correccion de RFC ANON, cliente sin lineas |
- | Aceptado | 2026-04-25 09:44:07 | 12h 50m | ||
| 25 | NEZA 1 |
2026-04-24 19:27:28 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 41849 |
70445
Registrado por: 24/04/2026 20:48 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-25 09:34:04 | 12h 45m | |
| 24 | MULTIPLAZA SANTIN TOLUCA |
2026-04-24 19:13:36 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
70441
Registrado por: 24/04/2026 19:13 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
ENVIAR LA CONSTANCIA DE SITUACIÓN FISCAL. |
- | Aceptado | 2026-04-25 15:10:03 | 19h 56m | ||
| 23 | CALL CENTER |
2026-04-24 18:44:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
70439
Registrado por: 24/04/2026 18:44 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
FAVOR DE REINTENTAR |
- | Aceptado | 2026-04-24 20:24:37 | 1h 40m | ||
| 22 | CALL CENTER |
2026-04-24 18:20:12 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
70436
Registrado por: 24/04/2026 18:20 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 19:12:00 | 0h 51m | ||
| 21 | LOS HEROES TECAMAC |
2026-04-24 17:44:56 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31756 |
70390
Registrado por: 24/04/2026 17:44 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-25 14:10:21 | 20h 25m | |
| 20 | ARKANA ZAFIRO |
2026-04-24 17:34:24 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 41885 |
70429
Registrado por: 24/04/2026 17:34 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 20:27:50 | 2h 53m | |
| 19 | TOLUCA SENDERO |
2026-04-24 17:26:46 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 160085 |
70426
Registrado por: 24/04/2026 17:26 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-25 09:36:00 | 16h 9m | |
| 18 | SAN ESTEBAN I |
2026-04-24 16:37:15 Creado por: Fernando |
Usuario SISACT |
70413
Registrado por: 24/04/2026 16:37 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
SOLICITUD DE REINICIO DE USUARIO COTIZADOR UNIFICADO |
- | Aceptado | 2026-04-28 13:40:57 | 93h 3m | ||
| 17 | AMERICAS V |
2026-04-24 16:10:16 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 160073 |
70403
Registrado por: 24/04/2026 16:18 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-25 09:39:00 | 17h 20m | |
| 16 | CALL CENTER |
2026-04-24 15:22:53 Creado por: Fernando |
Corrección de datos |
70372
Registrado por: 24/04/2026 15:23 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 15:24:00 | 0h 0m | ||
| 15 | FORUM BUENAVISTA |
2026-04-24 14:13:25 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78112 |
70302
Registrado por: 24/04/2026 14:13 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 15:42:53 | 1h 29m | |
| 14 | SENDERO CHALCO |
2026-04-24 14:10:40 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 41825 |
70381
Registrado por: 24/04/2026 14:10 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
FAVOR DE VALIDAR |
- | Aceptado | 2026-04-24 20:32:42 | 6h 22m | |
| 13 | COACALCO POWER CENTER |
2026-04-24 14:08:53 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31658 |
69812
Registrado por: 24/04/2026 14:08 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 18:58:44 | 4h 49m | |
| 12 | PORTAL CENTRO |
2026-04-24 14:01:40 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 41581 |
70276
Registrado por: 24/04/2026 14:01 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 15:01:40 | 1h 0m | |
| 11 | SENDERO CHALCO |
2026-04-24 14:00:42 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 159971 |
70309
Registrado por: 24/04/2026 14:00 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 15:00:42 | 1h 0m | |
| 10 | PLAZA ROSARIO |
2026-04-24 13:59:05 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 159929 |
70310
Registrado por: 24/04/2026 13:59 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 14:59:22 | 1h 0m | |
| 9 | CALL CENTER |
2026-04-24 13:57:26 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78252 |
70365
Registrado por: 24/04/2026 13:57 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 18:56:17 | 4h 58m | |
| 8 | CALL CENTER |
2026-04-24 13:56:20 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78200 |
70363
Registrado por: 24/04/2026 13:56 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 18:53:57 | 4h 57m | |
| 7 | PLAZA MILLENIUM |
2026-04-24 13:55:15 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31768 |
70300
Registrado por: 24/04/2026 13:55 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 15:34:48 | 1h 39m | |
| 6 | MIYANA |
2026-04-24 13:54:12 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 159851 |
70226
Registrado por: 24/04/2026 13:54 |
🟢 Proceso terminado |
Observaciones
FOLIO SISACT CANCELADO |
- | Aceptado | 2026-04-24 18:55:25 | 5h 1m | |
| 5 | CALL CENTER |
2026-04-24 13:53:13 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 78012 |
70211
Registrado por: 24/04/2026 13:53 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 14:33:16 | 0h 39m | |
| 4 | AMERICAS V |
2026-04-24 12:05:22 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31746 |
70207
Registrado por: 24/04/2026 15:17 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-25 14:25:34 | 23h 8m | |
| 3 | PLAZA ROSARIO |
2026-04-23 20:48:07 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 159929 |
70310
Registrado por: 23/04/2026 20:54 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 08:44:00 | 11h 49m | |
| 2 | NEZA 1 |
2026-04-23 19:19:18 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31770 |
70307
Registrado por: 23/04/2026 20:11 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 08:45:00 | 12h 33m | |
| 1 | NEZA 1 |
2026-04-23 19:18:55 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 31766 |
70305
Registrado por: 23/04/2026 20:09 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-24 08:45:28 | 12h 35m | |
| 69 | CALL CENTER |
2026-04-22 10:40:00 Creado por: Angel |
Folio SISACT |
68780
Registrado por: 22/04/2026 10:40 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | - | |||
| 70 | PARQUE LINDAVISTA 1 |
2026-04-21 17:44:00 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 77750 |
69891
Registrado por: 21/04/2026 17:44 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-22 12:05:00 | 18h 21m | |
| 72 | PARQUE TEPEYAC |
2026-04-21 16:56:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT |
69874
Registrado por: 21/04/2026 16:56 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:28:00 | 1h 32m | ||
| 67 | CALL CENTER |
2026-04-21 15:25:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 77730 |
69845
Registrado por: 21/04/2026 15:25 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:17:00 | 2h 52m | |
| 66 | PLAZA MIA |
2026-04-21 15:15:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 31684 |
69840
Registrado por: 21/04/2026 15:15 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:14:00 | 2h 59m | |
| 73 | CALL CENTER |
2026-04-21 13:08:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 77770 |
69879
Registrado por: 21/04/2026 13:08 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:29:00 | 5h 21m | |
| 65 | CALL CENTER |
2026-04-21 12:25:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 77680 |
69780
Registrado por: 21/04/2026 12:25 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:14:00 | 5h 49m | |
| 68 | PARQUE DELTA |
2026-04-20 11:35:00 Creado por: Angel |
Folio SISACT | 77290 |
68610
Registrado por: 20/04/2026 11:35 |
⚫ Cancelado por cliente/tienda | Ya cancelado |
|
- | Aceptado | 2026-04-30 11:06:07 | 239h 31m |
| 63 | CALL CENTER |
2026-04-20 11:01:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 77660 |
69761
Registrado por: 20/04/2026 11:01 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:08:00 | 31h 7m | |
| 64 | CALL CENTER |
2026-04-20 00:06:00 Creado por: Fernando |
Folio SISACT | 77662 |
69773
Registrado por: 20/04/2026 00:06 |
🟢 Proceso terminado |
|
- | Aceptado | 2026-04-21 18:11:00 | 42h 5m |