Dashboard de Folios

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Filtro activo: ACEPTADOS HOY
Pendientes: 12 Detenidos por tienda: 24 Rechazados: 181 Cancelados: 50 Aceptados hoy: 12 Aceptados mes: 538 Limpiar todos los filtros

ID Tienda Fecha Creación Tipo Folio SISACT Folio Híbrido Situación Aviso Historial Tiempo en Telcel Estatus Fecha Aceptación Tiempo Telcel total
6371 CALL CENTER 2026-10-22 14:32:26
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 110785 96499
Registrado por: Angel
22/10/2026 14:48 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-10-22 16:14:58 1h 26m
6370 PLAZA MILLENIUM 2026-10-22 14:27:12
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 96500
Registrado por: Angel
22/10/2026 14:53 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Corrección de datos del cliente
CORRECION DE RFC

Observaciones
5579489617

 - Aceptado 2026-10-22 16:14:08 1h 20m
6369 PARQUE LINDAVISTA 1 2026-10-22 14:05:50
Creado por: Daniel 		Liberación de Folios 110683 🟢 Proceso terminado -
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-10-22 14:48:07 -
6367 CALL CENTER 2026-10-22 13:45:34
Creado por: Daniel 		Liberación de Folios 205414 🟢 Proceso terminado -
Acciones
  • 2.º rechazo: Daniel volvió a rechazar el folio a las 14:52 del 22/10/2026
    NO SE PUEDE COMPLETAR LA TELFONIA: 5513424832:OCUPADO 5543491719 NO DISPONIBLE 5544502716 NO DISPONIBLE
  • Moises rechazó el folio a las 14:10 del 22/10/2026
    NO SE LOGRA COMPLETAR TELEFONIA 5513424832 BUZON 5543968909 NO DA INFORMACION 5543491719 NO DISPONIBLE 5544502716 NO DISPONIBLE
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-10-22 15:38:22 -
6366 CALL CENTER 2026-10-22 13:27:20
Creado por: Moises 		Corrección de datos 96471
Registrado por: Moises
22/10/2026 13:33 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Corrección de datos del cliente
CORRECCION DE CURP DUMY

Observaciones
COCE LINEA 5646215645

 - Aceptado 2026-10-22 15:07:12 1h 33m
6365 CALL CENTER 2026-10-22 13:03:15
Creado por: Daniel 		Liberación de Folios 110751 🟢 Proceso terminado -
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-10-22 13:10:00 -
6362 REFORMA 222 2026-10-22 12:40:53
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 205408 96447
Registrado por: Moises
22/10/2026 12:49 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 15:04 del 22/10/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:36 del 22/10/2026
- Aceptado 2026-10-22 16:11:55 3h 22m
6361 CALL CENTER 2026-10-22 12:00:06
Creado por: Daniel 		Liberación de Folios 110713 🟢 Proceso terminado -
Acciones
  • Moises rechazó el folio a las 12:24 del 22/10/2026
    NO SE LOGRA COMPLETAR TELEFONIA 5514985341 BUZON 5578543040 NO DISPONIBLE 5539652993 NO DISPONIBLE 5528794613 NO DISPONIBLE 5557119791 BUZON
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-10-22 14:13:15 -
6360 CALL CENTER 2026-10-22 11:59:39
Creado por: Daniel 		Liberación de Folios 110709 🟢 Proceso terminado -
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-10-22 12:41:07 -
6351 PARQUE DELTA 2026-10-21 19:56:13
Creado por: Moises 		Folio SISACT 40470 96414
Registrado por: Moises
22/10/2026 11:19 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
SE SOLICITA INE Y LAY OUT

 - Aceptado 2026-10-22 13:04:37 1h 45m
6350 IXTAPALUCA 2026-10-21 19:49:13
Creado por: Moises 		Folio SISACT 204948 96379
Registrado por: Moises
21/10/2026 19:53 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 13:16 del 22/10/2026
    EN LLAMADA CON ALBERTO COMENTA QUE SE ENCUENTRA ESCALADO
  • Daniel reenvió el folio a las 12:59 del 22/10/2026
  • Daniel avisó a la tienda a las 12:59 del 22/10/2026
    EN LLAMADA CON ISIS SE COMENTA QUE SE HARA CAMBIO DE NUMERO Y EL CONTRATO SE MANDARA A PAPEL
  • Angel avisó a la tienda a las 10:23 del 22/10/2026
    SE LE COMENTO A ISIS POR TELEFONO QUE EL ERROR QUE ESTA ARROJANDO EL FOLIO, INDICA QUE LA LÍNEA O SIM NO ESTEN PREVIAMENTE ASOCIADOS A OTRA LÍNEA O CLIENTE. LE PEDI QUE REVISARA EN SUS CORREOS A SOPORTE SI EN ALGUNA CANCELACIÓN HAY ALGO.
  • Angel revisó el estatus a las 08:40 del 22/10/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:43 del 21/10/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:24 del 21/10/2026
- Aceptado 2026-10-22 14:02:59 18h 9m
6346 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-10-21 18:37:21
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 40454 96429
Registrado por: Moises
22/10/2026 11:59 		🟢 Proceso terminado -
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Fernando · 21/10/2026 19:31
Pendiente lay out e ine

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 13:06 del 22/10/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 12:52 del 22/10/2026
  • Angel avisó a la tienda a las 11:16 del 22/10/2026
    SE LLAMO A TIENDA Y SE LE PIDIO A MIRIAM, AYUDA CON EL LAY OUT E IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO, PARA PODER REPORTAR EL FOLIO A TELCEL.
  • Angel revisó el estatus a las 08:39 del 22/10/2026
- Aceptado 2026-10-22 16:11:31 4h 12m