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Pendientes: 7 Detenidos por tienda: 2 Rechazados: 55 Cancelados: 19 Aceptados hoy: 20 Aceptados mes: 152 Limpiar todos los filtros

ID Tienda Fecha Creación Tipo Folio SISACT Folio Híbrido Situación Aviso Historial Tiempo en Telcel Estatus Fecha Aceptación Tiempo Telcel total
3392 CALL CENTER 2026-08-10 14:34:19
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 97065 84567
Registrado por: Fernando
10/08/2026 14:37 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-10 15:16:56 0h 39m
3390 HOCO PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-10 13:59:00
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 96947 84563
Registrado por: Fernando
10/08/2026 13:59 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Cancelación de folio SISACT

- Aceptado 2026-08-10 15:15:01 1h 15m
3385 CALL CENTER 2026-08-10 11:57:06
Creado por: Angel 		Folio SISACT 96987 84542
Registrado por: Fernando
10/08/2026 12:19 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta

- Aceptado 2026-08-10 13:21:11 1h 1m
3384 TOLUCA SENDERO 2026-08-10 11:41:59
Creado por: Angel 		Folio SISACT 185725 84540
Registrado por: Fernando
10/08/2026 12:18 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-10 13:37:38 1h 19m
3383 PARQUE TEZONTLE 2 2026-08-09 21:11:11
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36595 🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Observaciones
Pendiente lay out e INE

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:18 del 10/08/2026
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-08-10 12:43:27 -
3382 PARQUE TEZONTLE 2 2026-08-09 21:10:10
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36591 🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Observaciones
Pendiente lay out e INE

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-08-10 12:43:03 -
3365 PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-09 20:40:16
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36563 84536
Registrado por: Angel
10/08/2026 11:51 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Observaciones
Pendiente de lay out e INE

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:22:15 0h 31m
3364 COSMOPOL I 2026-08-09 20:36:42
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185995 84496
Registrado por: Fernando
09/08/2026 20:38 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:39:22 16h 0m
3363 AVERANDA 2026-08-09 20:27:08
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36589 84494
Registrado por: Fernando
09/08/2026 20:29 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:44 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:22:03 15h 52m
3358 COSMOPOL II 2026-08-09 20:11:05
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36587 84493
Registrado por: Daniel
09/08/2026 20:28 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:44 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:21:47 15h 53m
3350 SENDERO CHALCO II 2026-08-09 20:03:20
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185955 84490
Registrado por: Fernando
09/08/2026 20:08 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:19 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:44 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:21:36 16h 13m
3347 COSMOPOL I 2026-08-09 19:57:53
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36585 84492
Registrado por: Daniel
09/08/2026 20:21 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:20 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:44 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:21:24 15h 59m
3346 CUATRO CAMINOS 2026-08-09 19:56:14
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36549 84488
Registrado por: Fernando
09/08/2026 20:02 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:14:42 0h 12m
3345 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-09 19:50:03
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185951 84486
Registrado por: Fernando
09/08/2026 19:54 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:44:02 0h 49m
3344 AMERICAS V 2026-08-09 19:48:51
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185981 84487
Registrado por: Daniel
09/08/2026 19:56 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:43:47 0h 46m
3342 CUATRO CAMINOS 2026-08-09 19:36:06
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36541 84485
Registrado por: Fernando
09/08/2026 19:40 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:16:14 0h 35m
3341 PLAZA CENTELLA 2026-08-09 19:29:30
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36577 84484
Registrado por: Daniel
09/08/2026 19:29 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:43:34 1h 14m
3340 ZUMPANGO 2026-08-09 19:06:41
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36579 84479
Registrado por: Daniel
09/08/2026 19:06 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:15:42 1h 9m
3339 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-09 19:06:27
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36569 84481
Registrado por: Fernando
09/08/2026 19:20 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 13:37 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 12:21 del 10/08/2026
  • Angel revisó el estatus a las 09:20 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:43 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 13:46:44 18h 25m
3338 COSMOPOL II 2026-08-09 18:29:52
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36555 84476
Registrado por: Daniel
09/08/2026 18:47 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 20:13:48 1h 25m
3337 PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-09 18:19:35
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36547 84472
Registrado por: Fernando
09/08/2026 18:32 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:42 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 08:41:02 14h 8m
3336 LAS AMERICAS I 2026-08-09 18:18:36
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36539 84473
Registrado por: Fernando
09/08/2026 18:37 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:42 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 08:42:11 14h 5m
3335 CENTRO TEPOZAN 2026-08-09 18:18:05
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36561 84474
Registrado por: Fernando
09/08/2026 18:41 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:41 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 08:42:32 14h 0m
3334 PARQUE DELTA 2026-08-09 18:17:27
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36545 84475
Registrado por: Fernando
09/08/2026 18:47 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:41 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 08:43:28 13h 55m
3333 ANTARA 2026-08-09 18:16:22
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36567 84471
Registrado por: Daniel
09/08/2026 18:27 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:20 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:41 del 09/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 18:57 del 09/08/2026
    Layout sin referencias completas, favor de compartirlas
- Aceptado 2026-08-10 12:20:41 17h 53m
3332 COACALCO POWER CENTER 2026-08-09 18:01:34
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185817 84465
Registrado por: Daniel
09/08/2026 18:01 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 18:58 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 19:40:13 1h 38m
3331 ARKANA ZAFIRO 2026-08-09 17:49:35
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185853 84464
Registrado por: Fernando
09/08/2026 17:56 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 18:49 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 19:39:59 1h 43m
3330 AVERANDA 2026-08-09 17:40:54
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96841 84461
Registrado por: Daniel
09/08/2026 17:45 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:41 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:59 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:41 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 18:49 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 21:13:11 3h 28m
3329 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-08-09 16:48:32
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185763 84456
Registrado por: Daniel
09/08/2026 16:52 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 18:49 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 17:40 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:14 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 19:10:19 2h 18m
3328 PARQUE TEPEYAC 2026-08-09 16:29:06
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36553 84455
Registrado por: Daniel
09/08/2026 16:46 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Se solicita INE y Layout 16:25 09/08/2026
Se recibe INE y Layout 16:38 09/08/2026

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 17:40 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:14 del 09/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 18:48:43 2h 2m
3327 PASEO ACOXPA 2026-08-09 15:19:59
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96823 84446
Registrado por: Daniel
09/08/2026 15:19 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 15:49:14 0h 29m
3326 PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA 2026-08-09 15:02:21
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185743 84445
Registrado por: Daniel
09/08/2026 15:02 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 15:20:49 0h 18m
3325 NEZA 1 2026-08-09 13:49:29
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 84439
Registrado por: Fernando
09/08/2026 13:49 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Correccion de CURP DUMY
5552173119

- Aceptado 2026-08-09 15:04:31 1h 15m
3324 PORTAL CENTRO 2026-08-09 13:30:12
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48352 84435
Registrado por: Daniel
09/08/2026 13:30 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 14:12:06 0h 41m
3323 DELTA ACCESORIOS 2026-08-09 13:27:22
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36527 84438
Registrado por: Fernando
09/08/2026 13:43 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-09 15:03:51 1h 20m
3322 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-08-09 12:52:40
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185687 84434
Registrado por: Fernando
09/08/2026 12:58 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-09 13:50:39 0h 51m
3285 PLAZA CENTELLA 2026-08-08 19:30:27
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36485 84429
Registrado por: Daniel
09/08/2026 11:44 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Pendiente enviar, lay out e ine

 - Aceptado 2026-08-09 12:25:12 0h 40m
3280 AVERANDA 2026-08-08 19:17:00
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185589 84424
Registrado por: Daniel
08/08/2026 19:17 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 11:10 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:48 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:29 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:50 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:35 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 11:46:18 16h 29m
3279 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-08 19:15:34
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185568 84425
Registrado por: Fernando
08/08/2026 19:18 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 19:35:33 0h 17m
3276 PLAZA CAÑADA HUEHUETOCA 2026-08-08 18:53:59
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 96769 84421
Registrado por: Fernando
08/08/2026 18:58 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 11:10 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:48 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:28 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:48 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:35 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 11:27:41 16h 29m
3275 PARQUE TEPEYAC 2026-08-08 18:30:56
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36501 84423
Registrado por: Fernando
08/08/2026 19:06 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 14:02 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 13:37 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 12:20 del 10/08/2026
  • Angel revisó el estatus a las 09:20 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:41 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:59 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:11 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 17:40 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:14 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:54 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:47 del 09/08/2026
  • Fernando escaló el folio a Se escala a nivel direccion A movil y Telcel a las 16:22 del 09/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 15:55 del 09/08/2026
    En llamada con Gustavo comenta que el folio sigu en revision y que se les pregunte despues de las 16:30 para ver si existe algun avance
  • Daniel revisó el estatus a las 15:53 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:50 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:03 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 13:58 del 09/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 13:16 del 09/08/2026
    En llamada con Alejandra comenta que se escalo el folio a otra area ya que tiene una orden con error que no permite conluir el estatus
  • Fernando revisó el estatus a las 12:27 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:54 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:46 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:10 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:48 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:28 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:47 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:40 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 15:14:03 44h 7m
3274 HOCO PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-08 18:07:38
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185492 84414
Registrado por: Fernando
08/08/2026 18:12 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 19:08 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:33 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 19:35:03 1h 22m
3273 PARQUE VIA VALLEJO 2026-08-08 17:49:13
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185524 84412
Registrado por: Fernando
08/08/2026 17:54 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en asignación de series

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 17:57 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 18:02:45 0h 8m
3272 PARQUE LINDAVISTA 2 2026-08-08 17:30:47
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185528 84410
Registrado por: Fernando
08/08/2026 17:37 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 17:55:06 0h 17m
3271 SENDERO CHALCO II 2026-08-08 17:15:56
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36477 84408
Registrado por: Daniel
08/08/2026 17:22 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 11:10 del 09/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:48 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:28 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:40 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:08 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:33 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 18:04 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:57 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-09 11:27:21 18h 4m
3270 CUATRO CAMINOS 2026-08-08 16:25:48
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185350 84399
Registrado por: Daniel
08/08/2026 16:25 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 17:15:45 0h 49m
3269 PASEO ACOXPA 2026-08-08 14:53:20
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185356 84387
Registrado por: Fernando
08/08/2026 14:59 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 16:52:50 1h 53m
3268 CENTRO SAN MIGUEL 2026-08-08 13:56:29
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185368 84384
Registrado por: Fernando
08/08/2026 14:01 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 14:43 del 08/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 15:22:23 1h 20m
3267 ANTARA 2026-08-08 12:25:53
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185328 84377
Registrado por: Daniel
08/08/2026 12:37 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 13:17:53 0h 40m
3266 ZENTRALIA CHURUBUSCO 2026-08-08 12:11:02
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48362 84376
Registrado por: Daniel
08/08/2026 12:28 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 13:18:06 0h 49m
3265 PARQUE LINDAVISTA 1 2026-08-08 11:07:06
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185282 84373
Registrado por: Daniel
08/08/2026 11:16 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 12:07:54 0h 51m
3264 AVERANDA 2026-08-07 20:46:17
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185292 84371
Registrado por: Fernando
07/08/2026 20:49 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-08 10:25:29 13h 36m
3241 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-07 18:42:30
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185196 84358
Registrado por: Daniel
07/08/2026 18:42 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Favor de esperar indicaciones de Soporte

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 17:25 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:23 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 14:43 del 08/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 11:23 del 08/08/2026
    Se solicita visto bueno para cambio de numero
  • Fernando revisó el estatus a las 20:36 del 07/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:37 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 17:47:54 23h 5m
3240 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-07 18:27:18
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185202 84355
Registrado por: Daniel
07/08/2026 18:27 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Se da VOBO para cambio de numero
DEBIDO A QUE LA LÍNEA FUE OCUPADA PARA UN TRÁMITE DE MERCADO CORPORATIVO NO ES POSIBLE CAMBIO DE NUMERO, SE REQUIERE CANCELAR EL FOLIO PARA RECAPTURAR.

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 15:23 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 14:43 del 08/08/2026
  • Daniel reenvió el folio a las 12:46 del 08/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 11:22 del 08/08/2026
    Favor de dar visto bueno para cambio de numero
  • Fernando revisó el estatus a las 20:36 del 07/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:38 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 16:16:22 21h 49m
3239 COSMOPOL I 2026-08-07 18:15:32
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36441 84350
Registrado por: Daniel
07/08/2026 18:15 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:36 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 10:25:00 16h 9m
3238 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-08-07 18:11:28
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185214 84354
Registrado por: Fernando
07/08/2026 18:27 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Cambio de numero, contrato pasa a papel.
DEBIDO A QUE LA LÍNEA FUE OCUPADA PARA UN TRÁMITE DE MERCADO CORPORATIVO NO ES POSIBLE CAMBIO DE NUMERO, SE REQUIERE CANCELAR EL FOLIO PARA RECAPTURAR.

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 15:23 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 14:43 del 08/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 11:20 del 08/08/2026
    Favor de dar VOBO para cambio de numero
  • Fernando revisó el estatus a las 20:36 del 07/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:38 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 16:52:36 22h 25m
3237 PUERTA ARAGÓN 2026-08-07 18:08:51
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 185206 84343
Registrado por: Fernando
07/08/2026 18:08 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Favor de esperar indicaciones de soporte

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 15:42 del 08/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 19:41 del 07/08/2026
    Se requiere visto bueno para cambio de numero
  • Fernando revisó el estatus a las 19:38 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 17:12:41 23h 3m
3236 CALL CENTER 2026-08-07 17:56:11
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96597 84338
Registrado por: Daniel
07/08/2026 17:56 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Error en cancelación.

- Aceptado 2026-08-07 18:51:14 0h 55m
3235 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-07 17:20:39
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185164 84329
Registrado por: Daniel
07/08/2026 17:20 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-07 18:50:46 1h 30m
3233 PLAZA MILLENIUM 2026-08-07 16:40:45
Creado por: Daniel 		Falla Sistema 84318
Registrado por: Daniel
07/08/2026 16:50 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Cliente con reservas en financiamiento.

Observaciones
YA ESTA DISPONIBLE EL CRÉDITO DEL USUARIO.

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 09:20 del 10/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:40 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:59 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:14 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:54 del 09/08/2026
  • Fernando escaló el folio a Se escala a nivel direccion A movil y Telcel a las 16:22 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:50 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:25 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:17 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:54 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:10 del 09/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:45 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:40 del 08/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 18:04 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:25 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:01 del 08/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 16:06 del 08/08/2026
    En llamada con Sergio comenta que sigue en resision pero estaria presionando al area encargada para que dieran estatus de el reporte
  • Fernando revisó el estatus a las 14:44 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:52 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:19 del 08/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:40 del 07/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:38 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:52 del 07/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 18:44 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:37 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:35 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-10 12:39:00 67h 48m
3232 CALL CENTER 2026-08-07 16:09:25
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96637 84307
Registrado por: Daniel
07/08/2026 16:09 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
folio aceptados manteniendo la forma de pago anterior (debito), realizar cancelacion en SICSA para recapturar

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 18:55 del 07/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 18:48 del 07/08/2026
    LA TARJETA CON LA QUE SE CAPTURÓ EL TRÁMITE NO ES VALIDA
  • Daniel revisó el estatus a las 17:35 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:11 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:38 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 14:05:16 21h 55m
3231 CALL CENTER 2026-08-07 15:56:22
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 84304
Registrado por: Daniel
07/08/2026 15:56 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
CURP DUMY

Observaciones
5512289469

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 19:38 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:47 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:35 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:11 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-07 19:39:39 3h 43m
3229 CALL CENTER 2026-08-07 15:13:45
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 96621 84301
Registrado por: Fernando
07/08/2026 15:52 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-07 16:26:39 0h 34m
3228 PORTAL CENTRO 2026-08-07 14:30:02
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36417 84298
Registrado por: Fernando
07/08/2026 15:21 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-07 15:58:31 0h 37m
3227 CALL CENTER 2026-08-07 13:54:00
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96579 84281
Registrado por: Daniel
07/08/2026 14:21 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-07 14:37:11 0h 15m
3226 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-08-07 13:37:25
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36385 84273
Registrado por: Daniel
07/08/2026 13:37 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-07 14:36:51 0h 59m
3225 PARQUE DELTA 2026-08-07 12:25:39
Creado por: Daniel 		Falla Sistema 84260
Registrado por: Daniel
07/08/2026 12:36 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Financiamiento pendiente.
5591933805

Observaciones

LA LINEA SE ENCUENTRA EN FACTURACION FAVOR DE ESPERAR QUE PASE CICLO DE FACTURACION

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 12:46 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-07 14:59:05 2h 22m
3223 CALL CENTER 2026-08-07 11:11:49
Creado por: Daniel 		Falla Sistema 84245
Registrado por: Daniel
07/08/2026 11:11 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Línea bloqueada

Observaciones
5548998649

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 12:04 del 07/08/2026
- Aceptado 2026-08-07 12:30:32 1h 18m
3221 PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-06 20:40:23
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 185026 84231
Registrado por: Angel
07/08/2026 09:16 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-07 11:03:13 1h 47m
3210 PUERTA ARAGÓN 2026-08-06 20:06:52
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184980 84227
Registrado por: Daniel
06/08/2026 20:09 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-06 20:57:00 0h 47m
3202 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-06 19:42:12
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36397 84223
Registrado por: Daniel
06/08/2026 19:57 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-06 20:56:19 0h 58m
3196 SENDERO CHALCO II 2026-08-06 16:57:40
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 84205
Registrado por: Daniel
06/08/2026 17:53 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
CURP DUMY

Observaciones
Pendiente de numero de US para solicitar la corrección
Se recibe numero correcto 17:33
5631052071

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 18:12 del 06/08/2026
- Aceptado 2026-08-06 18:54:10 1h 0m
3195 LAS AMERICAS MODULO 2026-08-06 16:04:31
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184884 84182
Registrado por: Daniel
06/08/2026 16:04 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 16:10 del 06/08/2026
- Aceptado 2026-08-06 16:21:45 0h 17m
3194 CALL CENTER 2026-08-06 15:45:06
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96461 84179
Registrado por: Daniel
06/08/2026 15:50 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-06 16:09:52 0h 19m
3193 MULTIPLAZA SANTIN TOLUCA 2026-08-06 14:45:56
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184868 84173
Registrado por: Daniel
06/08/2026 15:15 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-06 15:34:19 0h 18m
3192 SENDERO CHALCO II 2026-08-06 14:43:42
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 84172
Registrado por: Daniel
06/08/2026 15:07 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Cancelación de folio SISACT
CURP DUMY

Observaciones
5527029073

 - Aceptado 2026-08-06 15:32:11 0h 24m
3191 ENCUENTRO OCEANIA 2026-08-06 14:28:42
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48258 84170
Registrado por: Daniel
06/08/2026 14:53 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 16:10 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:35 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:18 del 06/08/2026
- Aceptado 2026-08-06 17:05:07 2h 12m
3190 COSMOPOL I 2026-08-06 14:09:19
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 84165
Registrado por: Daniel
06/08/2026 14:20 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
CURP DUMY

Observaciones
5632542405

 - Aceptado 2026-08-06 14:45:03 0h 25m
3189 CALL CENTER 2026-08-06 13:08:15
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96371 84155
Registrado por: Daniel
06/08/2026 13:32 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 13:54 del 06/08/2026
- Aceptado 2026-08-06 14:03:40 0h 31m
3188 CALL CENTER 2026-08-06 12:17:29
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 96469 84135
Registrado por: Daniel
06/08/2026 12:34 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Corrección de RFC y Curp

Observaciones
Correccion realizada en contrato

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 19:38 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:35 del 07/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 12:04 del 07/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 19:17 del 06/08/2026
    En llamada con Elizabeth coemntan que continua en revision
  • Daniel revisó el estatus a las 17:59 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:11 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:10 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:35 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:19 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:18 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:54 del 06/08/2026
  • Daniel reenvió el folio a las 13:45 del 06/08/2026
- Aceptado 2026-08-08 12:43:41 48h 8m
3161 PLAZA MILLENIUM 2026-08-05 18:52:02
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36367 84098
Registrado por: Daniel
05/08/2026 18:57 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-05 19:41:11 0h 43m
3160 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-08-05 18:35:47
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184690 84096
Registrado por: Daniel
05/08/2026 18:35 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-05 19:24:54 0h 49m
3158 ZENTRALIA CHURUBUSCO 2026-08-05 18:09:32
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48006 84090
Registrado por: Daniel
05/08/2026 18:09 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 20:18 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:43 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:59 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 20:58:38 2h 49m
3155 PATIO CLAVERIA 2026-08-05 17:15:32
Creado por: Angel 		Folio SISACT 36357 -
Registrado por: Angel
05/08/2026 17:15 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta
FOLIO 36357

- Aceptado 2026-08-05 17:27:53 0h 12m
3150 PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-05 15:50:13
Creado por: Daniel 		Falla Sistema 84062
Registrado por: Daniel
05/08/2026 16:09 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Datos incompletos, favor de completar la siguiente información en CRM

Observaciones
5533118073

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 17:31 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 17:55:56 1h 46m
3149 SENDERO ECATEPEC 2026-08-05 15:43:09
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184698 84061
Registrado por: Daniel
05/08/2026 16:01 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 16:17 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 17:29:17 1h 27m
3148 NEZA 1 2026-08-05 15:15:54
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184664 84059
Registrado por: Daniel
05/08/2026 15:42 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 16:17 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 17:28:50 1h 46m
3147 NICOLAS ROMERO 2026-08-05 15:02:14
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48206 84056
Registrado por: Daniel
05/08/2026 15:22 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Angel revisó el estatus a las 08:45 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:59 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:18 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:43 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:59 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:31 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:17 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-06 11:12:08 19h 49m
3146 PLAZA MILLENIUM 2026-08-05 14:43:15
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184650 84047
Registrado por: Daniel
05/08/2026 14:43 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-05 15:17:48 0h 34m
3145 PLAZA MIA 2026-08-05 14:12:33
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184672 84042
Registrado por: Daniel
05/08/2026 14:12 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-05 16:11:20 1h 58m
3144 CALL CENTER 2026-08-05 13:13:28
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96127. 84027
Registrado por: Daniel
05/08/2026 13:13 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 14:15 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:31 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 16:10:59 2h 57m
3143 CUATRO CAMINOS 2026-08-05 11:44:46
Creado por: Angel 		Folio SISACT 48170 84012
Registrado por: Daniel
05/08/2026 12:16 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 14:15 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:31 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 12:49 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 12:24 del 05/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 16:10:48 3h 54m
3113 PARQUE LINDAVISTA 1 2026-08-04 19:46:10
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36335 83980
Registrado por: Daniel
04/08/2026 20:11 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:50 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 09:13:39 13h 2m
3107 PLAZA ROSARIO 2026-08-04 18:56:18
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48078 83977
Registrado por: Daniel
04/08/2026 18:56 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
EL FOLIO YA TIENE FECHA DE ACTIVACIÓN: 2026-08-07 02:16:50

SIN FECHA DE ACTIVACIÓN
Se recibe comprobante de domicilio 19:27

Acciones
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 19:16 del 06/08/2026
    En llamada con Elizabeth comenta que el folio continua en revision y se encuentra escalado a diferentes areas, posiblemente quede hasta el dia de mañana.
  • Daniel revisó el estatus a las 17:59 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:59 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:15 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:11 del 06/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 16:32 del 06/08/2026
    En llamada con Humberto comenta que sigue en revision pero estan terminando los ultimos detalles y espera no tarde mucho en quedar aceptado
  • Daniel revisó el estatus a las 15:18 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:54 del 06/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 13:49 del 06/08/2026
    En llamada con Humberto comenta que se encuentra escalado con Informatica y estaran presionando al area
  • Daniel revisó el estatus a las 13:46 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:35 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 11:14 del 06/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:58 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:18 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:43 del 05/08/2026
  • Daniel reenvió el folio a las 19:43 del 05/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:43 del 05/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 12:13 del 05/08/2026
    Favor de compartir comprobante de domicilio
  • Fernando revisó el estatus a las 20:50 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:36 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:35 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-07 09:18:59 62h 22m
3106 MULTIPLAZA SANTIN TOLUCA 2026-08-04 18:40:54
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 95705 83975
Registrado por: Fernando
04/08/2026 18:53 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:50 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:35 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:12 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 09:11:30 14h 17m
3104 PORTAL CENTRO 2026-08-04 18:21:14
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184412 83972
Registrado por: Daniel
04/08/2026 18:32 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-04 20:12:22 1h 39m
3103 PASEO ACOXPA 2026-08-04 17:50:05
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 184544 83959
Registrado por: Fernando
04/08/2026 17:50 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 17:58 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 18:25:22 0h 35m
3102 CALL CENTER 2026-08-04 17:13:21
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 96009 83945
Registrado por: Daniel
04/08/2026 17:13 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 17:58 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:57 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 18:25:06 1h 11m
3101 PLAZA MIA 2026-08-04 16:27:57
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 95989 83940
Registrado por: Daniel
04/08/2026 16:27 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel reenvió el folio a las 18:48 del 04/08/2026
  • Daniel rechazó el folio a las 17:56 del 04/08/2026
    FAVOR DE MANDAR COMPROBANTE DE DOMICILIO DEL CLIENTE
  • Daniel revisó el estatus a las 17:18 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 19:00:41 2h 32m
3100 PLAZA MIA 2026-08-04 15:31:46
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184452 83927
Registrado por: Daniel
04/08/2026 15:31 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 17:18 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:10 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:04 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 16:01 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 17:53:58 2h 22m
3099 FORUM BUENAVISTA 2026-08-04 15:25:40
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 184468 83925
Registrado por: Fernando
04/08/2026 15:25 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 16:10 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 16:01 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 16:39:02 1h 13m
3098 CALL CENTER 2026-08-04 14:46:33
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 95973 83917
Registrado por: Fernando
04/08/2026 14:55 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 16:10 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:04 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 16:01 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 14:55 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 17:20:06 2h 25m
3097 SAN ESTEBAN I 2026-08-04 13:11:56
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48032 83903
Registrado por: Daniel
04/08/2026 13:35 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 17:16 del 04/08/2026
    En llamada con Elizabeth comenta que se encuentra en revision.
  • Daniel revisó el estatus a las 16:35 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:04 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 16:04 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:27 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 14:55 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 14:01 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 17:29:20 3h 53m
3096 PASEO ACOXPA 2026-08-04 12:24:53
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48060 83879
Registrado por: Daniel
04/08/2026 12:30 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

Acciones
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 17:16 del 04/08/2026
    En llamada con Elizabeth comenta que se encuentra en revision.
  • Daniel revisó el estatus a las 16:35 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 15:27 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 14:01 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 17:29:03 4h 58m
3095 PASEO ACOXPA 2026-08-04 12:13:45
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 48044 83876
Registrado por: Daniel
04/08/2026 12:20 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Folio aceptado sin fecha de activación

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 20:51 del 04/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:12 del 04/08/2026
  • Daniel llamó a Telcel para presionar a las 19:01 del 04/08/2026
    En llamada con Elizabeth comenta que se encuentra escalado
  • Daniel revisó el estatus a las 17:55 del 04/08/2026
  • Daniel reenvió el folio a las 17:07 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-05 09:12:41 20h 52m
3070 PLAZA MIA 2026-08-03 19:45:04
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36255 83852
Registrado por: Daniel
04/08/2026 11:22 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Pendiente de Lay out e INE
03/08/2026
Se recibe INE y Layout: 11:16 04/08/26

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 11:37 del 04/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 12:06:02 0h 43m
3062 PARQUE LINDAVISTA 1 2026-08-03 18:40:59
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 83821
Registrado por: Fernando
03/08/2026 18:53 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Correccion de Curp dumy
7721191177

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 19:16 del 03/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 19:22:05 0h 28m
3061 CALL CENTER 2026-08-03 17:44:24
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 95851 83808
Registrado por: Fernando
03/08/2026 17:49 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 18:16 del 03/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 19:22:52 1h 33m
3060 NICOLAS ROMERO 2026-08-03 17:26:59
Creado por: Angel 		Folio SISACT 184254 83802
Registrado por: Angel
03/08/2026 17:32 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-03 17:43:47 0h 11m
3059 CALL CENTER 2026-08-03 16:45:05
Creado por: Angel 		Folio SISACT 95847 83797
Registrado por: Angel
03/08/2026 17:04 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 11:16 del 04/08/2026
  • Angel revisó el estatus a las 10:00 del 04/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:51 del 03/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 20:11 del 03/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 18:16 del 03/08/2026
- Aceptado 2026-08-04 13:37:36 20h 33m
3058 SENDERO CHALCO II 2026-08-03 15:02:22
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 184116 83762
Registrado por: Fernando
03/08/2026 15:02 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-03 18:12:56 3h 10m
3057 DELTA ACCESORIOS 2026-08-03 14:40:07
Creado por: Fernando 		Usuario SISACT 83758
Registrado por: Fernando
03/08/2026 14:40 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro

Observaciones
HOLA, FAVOR DE VALIDAR LA CONTRASEÑA ENVIADA AL CORREO REGISTRADO.



 - Aceptado 2026-08-03 15:04:23 0h 24m
3054 CUAUTITLAN I 2026-08-03 13:29:36
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 184170 83751
Registrado por: Fernando
03/08/2026 14:03 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-03 14:57:33 0h 54m
3053 REPORTE MASIVO 2026-08-03 13:17:17
Creado por: Angel 		Usuario SISACT 83734
Registrado por: Angel
03/08/2026 13:17 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Alta cuentas:
3401 SERRANO FALCON OSCAR ISRAEL
11885 LOPEZ MENDOZA ELIAS
13464 TRUJILLO GORDILLO KARLA LIZETH
14539 MENDOZA JIMENEZ ERIK
14621 RODRIGUEZ DOMINGUEZ MONICA DANIELA
14813 NAVA RIVERA ANGIE CAROLINA
14981 SANCHEZ BARRIENTOS YAEL
15189 CARRILLO GARCIA BRYAN
15206 MARTINEZ BEJAR ALEJANDRO
15256 REYES OSORIO CARLOS URIEL
15269 PEDRAZA LUIS OSCAR EDUARDO
15387 ALONSO DURAN PAULA GEORGINA
15389 TORRES ALFARO LUIS FERNANDO
15392 NOLASCO BAUTISTA BRYAN ALEXIS
15394 HERNANDEZ ESPARZA ELISA CAROLINA
15404 BERNAL GOMEZ DAFNE ALONDRA

Acciones
  • Angel reenvió el folio a las 15:14 del 03/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 19:24:03 6h 6m
3052 FORUM BUENAVISTA 2026-08-03 12:09:02
Creado por: Angel 		Folio SISACT 36243 83745
Registrado por: Fernando
03/08/2026 13:48 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución
ID ORDEN
ESTATUS ORDEN
TAREA
MOTIVO ERROR
EN ERROR 3|CHANGE_SUBS_IDENTITY NA
920100019639771700 COMPLETADA 1|MG_IND_CUST
920100019639637710 COMPLETADA 2|CHANGE_SUBS_PAY_MODE NA

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 14:30 del 03/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 15:55:46 2h 7m
3051 COACALCO POWER CENTER 2026-08-03 12:02:38
Creado por: Angel 		Folio SISACT 47964 83749
Registrado por: Fernando
03/08/2026 13:58 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-03 14:58:59 1h 0m
3050 CALL CENTER 2026-08-03 11:18:41
Creado por: Angel 		Corrección de datos 83705
Registrado por: Angel
03/08/2026 11:32 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente

Observaciones
CORRECCIÓN DE CURP Y RFC REALIZADA.

NOS AYUDAN A VALIDAR, POR FAVOR?

 - Aceptado 2026-08-03 13:18:15 1h 46m
3032 LUNA PARC I 2026-08-02 20:17:40
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 184128 83686
Registrado por: Daniel
02/08/2026 20:17 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 20:26 del 02/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 10:13:11 13h 55m
3018 SENDERO CHALCO 2026-08-02 19:41:36
Creado por: Daniel 		Falla Sistema 95717 83683
Registrado por: Daniel
02/08/2026 19:41 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Error al generar contrato

Observaciones
Folio de conrato: KG8260OO

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 13:55 del 03/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:26 del 02/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 19:47 del 02/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 14:33:13 18h 51m
3017 PARQUE LINDAVISTA 1 2026-08-02 19:37:37
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36225 83684
Registrado por: Fernando
02/08/2026 19:42 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Evaluación aceptada, pendiente de ejecución por la fuerza de venta

Acciones
  • Angel escaló el folio a A nivel dirección Telcel y dirección A-Móvil a las 17:09 del 03/08/2026
  • Angel reenvió el folio a las 17:09 del 03/08/2026
  • Fernando reenvió el folio a las 13:55 del 03/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:26 del 02/08/2026
  • Daniel reenvió el folio a las 20:06 del 02/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 20:06 del 02/08/2026
- Aceptado 2026-08-03 18:12:37 22h 30m
3016 MULTIPLAZA SANTIN TOLUCA 2026-08-02 19:20:20
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36233 83682
Registrado por: Daniel
02/08/2026 19:25 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 19:35:49 0h 10m
3015 FORUM BUENAVISTA 2026-08-02 19:01:21
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 183848 83680
Registrado por: Daniel
02/08/2026 19:09 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 19:20:34 0h 10m
3013 LOS HEROES TECAMAC 2026-08-02 18:17:36
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 95673 83675
Registrado por: Daniel
02/08/2026 18:17 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 18:29:49 0h 12m
3012 CENTRO SAN MIGUEL 2026-08-02 16:50:10
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183978 83671
Registrado por: Fernando
02/08/2026 16:55 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • GIANCARLO MORENO COVARRUBIAS reportó que el trámite se canceló a las 16:56 del 02/08/2026
    Motivo: Cliente canceló por tiempo excesivo
 - Aceptado 2026-08-02 17:07:48 0h 12m
3011 PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-02 16:44:44
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36203 83670
Registrado por: Daniel
02/08/2026 16:47 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Daniel revisó el estatus a las 18:10 del 02/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 18:03 del 02/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:32 del 02/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 17:22 del 02/08/2026
- Aceptado 2026-08-02 18:28:13 1h 40m
3010 PARQUE DELTA 2026-08-02 16:26:47
Creado por: Daniel 		Corrección de datos 83669
Registrado por: Daniel
02/08/2026 16:38 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
CURP DUMY

Observaciones
5531358289

 - Aceptado 2026-08-02 17:18:24 0h 40m
3009 ENCUENTRO OCEANIA 2026-08-02 15:31:54
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 183878 83665
Registrado por: Daniel
02/08/2026 15:31 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 16:02:13 0h 30m
3008 PLAZA ROSARIO 2026-08-02 15:27:32
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 183870 83664
Registrado por: Daniel
02/08/2026 15:27 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 16:01:49 0h 34m
3007 PLAZA MIA 2026-08-02 15:12:36
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 95603 83663
Registrado por: Fernando
02/08/2026 15:19 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 16:00:22 0h 40m
3005 ZENTRALIA CHURUBUSCO 2026-08-02 14:55:05
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 83667
Registrado por: Daniel
02/08/2026 15:56 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Correccion de RFC

Observaciones
Pendiente de enviar INE

 - Aceptado 2026-08-02 16:40:05 0h 43m
3003 PLAZA CENTELLA 2026-08-02 13:36:56
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36187 83656
Registrado por: Daniel
02/08/2026 13:36 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 14:23:52 0h 46m
3002 PARQUE VIA VALLEJO 2026-08-02 13:05:39
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36189 83654
Registrado por: Fernando
02/08/2026 13:27 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-02 14:00:57 0h 33m
3001 COSMOPOL I 2026-08-02 13:01:46
Creado por: Daniel 		Folio SISACT 36191 83653
Registrado por: Daniel
02/08/2026 13:13 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 13:30:03 0h 16m
3000 NEZA 1 2026-08-02 12:48:25
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183744 83652
Registrado por: Fernando
02/08/2026 12:54 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-02 13:27:53 0h 32m
2999 AMERICAS V 2026-08-02 12:19:28
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 83651
Registrado por: Daniel
02/08/2026 12:52 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Correccion de CURP, RFC y fecha de nacimiento
5534010116

Acciones
  • Daniel reenvió el folio a las 13:27 del 02/08/2026
  • Daniel revisó el estatus a las 13:27 del 02/08/2026
- Aceptado 2026-08-02 13:47:47 0h 54m
2994 PARQUE DELTA 2026-08-02 11:21:25
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 83648
Registrado por: Fernando
02/08/2026 11:26 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Correccion de curp y RFC
5535653249

- Aceptado 2026-08-02 11:59:28 0h 32m
2979 PASEO ACOXPA 2026-08-01 20:51:03
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183728 83644
Registrado por: Fernando
01/08/2026 20:51 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 21:08 del 01/08/2026
- Aceptado 2026-08-02 11:17:26 14h 26m
2961 PARQUE TEZONTLE 2 2026-08-01 19:40:45
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 95471 83643
Registrado por: Fernando
01/08/2026 19:43 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 21:08:06 1h 24m
2960 ZUMPANGO 2026-08-01 19:17:30
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36175 83639
Registrado por: Fernando
01/08/2026 19:20 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 19:36 del 01/08/2026
- Aceptado 2026-08-01 21:07:58 1h 47m
2959 PLAZA ROSARIO 2026-08-01 19:08:53
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36153 83637
Registrado por: Fernando
01/08/2026 19:08 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-01 19:27:38 0h 18m
2958 CENTRO TEPOZAN 2026-08-01 18:23:35
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36157 83633
Registrado por: Fernando
01/08/2026 18:23 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Acciones
  • Fernando reenvió el folio a las 13:03 del 02/08/2026
  • Fernando rechazó el folio a las 11:13 del 02/08/2026
    favor de compartir comprobante de domicilio
  • Fernando revisó el estatus a las 21:08 del 01/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 21:07 del 01/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:27 del 01/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 18:58 del 01/08/2026
- Aceptado 2026-08-02 14:02:02 19h 38m
2957 CUAUTITLAN I 2026-08-01 17:56:15
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183558 83632
Registrado por: Fernando
01/08/2026 18:13 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 19:27:18 1h 13m
2956 PARQUE LAS ANTENAS 2026-08-01 17:28:39
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183570 83628
Registrado por: Fernando
01/08/2026 17:33 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 18:24:39 0h 51m
2955 PUERTA ARAGÓN 2026-08-01 17:11:28
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 83627
Registrado por: Fernando
01/08/2026 17:11 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Curp Dumy 5537075295

- Aceptado 2026-08-01 17:25:38 0h 14m
2954 PLAZA ROSARIO 2026-08-01 16:38:50
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36131 83626
Registrado por: Fernando
01/08/2026 16:59 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Proceso de Ejecución

- Aceptado 2026-08-01 17:27:03 0h 27m
2952 PLAZA ROSARIO 2026-08-01 16:36:40
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183536 83624
Registrado por: Fernando
01/08/2026 16:50 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 17:12:20 0h 22m
2951 PARQUE LINDAVISTA 2 2026-08-01 15:56:50
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36139 83623
Registrado por: Fernando
01/08/2026 16:46 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 17:12:10 0h 25m
2950 SENDERO CHALCO II 2026-08-01 14:35:15
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183362 83611
Registrado por: Fernando
01/08/2026 14:35 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Otro
Error en ordenes

- Aceptado 2026-08-01 16:26:22 1h 51m
2949 PORTAL LOMAS ESTRELLA 2026-08-01 14:29:59
Creado por: Fernando 		Corrección de datos 83610
Registrado por: Fernando
01/08/2026 14:29 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Corrección de datos del cliente
Fecha de nacimiento
5529483387

Observaciones
Linea prepago, favor de capturar como migracion

Acciones
  • Fernando revisó el estatus a las 21:08 del 01/08/2026
  • Fernando revisó el estatus a las 19:36 del 01/08/2026
- Aceptado 2026-08-02 11:16:33 20h 46m
2948 PARQUE DELTA 2026-08-01 12:50:35
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36123 83606
Registrado por: Fernando
01/08/2026 12:57 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 13:33:00 0h 35m
2947 ANTARA 2026-08-01 12:45:10
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 183440 83604
Registrado por: Fernando
01/08/2026 12:49 		🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

- Aceptado 2026-08-01 13:32:43 0h 43m
2945 NICOLAS ROMERO 2026-08-01 10:36:51
Creado por: Fernando 		Folio SISACT 36113 🟢 Proceso terminado
Incidente
Error en ejecución

Observaciones
Pendiente de enviar lay out e INE
01/08/2026

 Pendiente de folio híbrido Aceptado 2026-08-02 12:07:43 -